PROVA PRINCIPIOS E LIDERANCAS DE EQUIPES

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Princípios de Liderança e Gestão de Equipes 
 
1Imagine um grupo de pessoas que trabalham em diferentes ambientes de uma empresa 
e que devem resolver uma situação-problema. Para isso, cada uma delas busca 
alternativas para sanar a dificuldade. 
Assinale a alternativa correta em relação à definição de grupo: 
 
A) Compreende uma estrutura organizacional, fusão de pessoas que possuem 
estipulados normas e valores, sem exercer ações uns sobre os outros e desenvolvendo 
papéis que atrapalham o grupo no contexto da avaliação de desempenho. 
 
B) É formado por um conjunto de pessoas que se reúnem sem uma razão comum, 
desenvolvendo papéis, simpatias e antipatias perante o desempenho de cada um, que é 
avaliado coletivamente na situação de trabalho. 
 
C) Configura uma reunião de pessoas com um ou mais objetivos, sem a 
preocupação com o desempenho coletivo; o resultado é individual. Outra 
característica de grupo é saber que simplesmente a proximidade física não forma 
um grupo. 
 
D) É um grande número de pessoas com habilidades complementares, 
descomprometidas com o objetivo comum, com as mesmas metas de desempenho e a 
mesma abordagem, pelas quais elas se consideram responsáveis. 
2 Você estudou em seu caderno de estudos que House e Dessler propõesm 4 tipos 
específicos de liderança. 
Quais são elas? 
 A) Direta, incentivadora, orientada para subordinados e comportamental. 
 
 B) Indireta, focalizadora, orientada para resultados e comportamental. 
 
 C) Diretiva, apoiadora, orientada para resultados e participativa. 
 
 D) Indireta, apoiadora, orientada para resultados e participativa. 
 
3Observando o comportamento de um líder que exerce poder sobre a equipe impondo 
suas ideias, com frases do tipo: “vocês devem seguir todas as regras determinadas na 
reunião, já que eu sou o chefe deste departamento”. 
 
Assinale a alternativa correta, que indica a concepção de poder apontada por Morgan 
(1996) e que aparece explícita na citação: 
 
A) Morgan (1996) indica que nem todo chefe é um líder, mas todo líder tem certo 
poder. Sugere uma visão mais ampla do conceito de poder, focando não somente os 
aspectos de relações pessoais como também a dimensão estrutural do status quo. 
 
B) A compreensão de Morgan, em relação ao poder, revela uma verdadeira 
demonstração de status. Esse autor acredita que o poder é o meio pelo qual os 
indivíduos resolvem seus conflitos de interesses. 
 
C) Morgan (1996) afirma que, independentemente de seu lugar na estrutura da 
organização, o poder delimita algumas razões pelas quais as pessoas tanto o almejam. 
O poder é um fenômeno que permeia as relações sociais. 
 
D) Segundo Morgan (1996), o poder está baseado na estrutura hierárquica e nas 
relações entre os diferentes níveis (poder legítimo), sendo este poder inerente à 
autoridade e legitimado por meio de regras, ao mesmo tempo em que influencia 
pessoas. 
4 Existem várias formas de entender as fontes de influência e poder. French e Raven 
(1959 apud SPECTOR, 2002) descreveram a influência ou o poder que uma pessoa tem 
sobre a outra, baseados em cinco fatores envolvendo características individuais e 
condições organizacionais, as quais fazem referência ao relacionamento entre líderes e 
liderados. 
Assinale a alternativa que nomeia corretamente estes fatores: 
 A) Experiência, sabedoria, conhecimento, poder e coerção. 
 B) Referência, conhecimento, influência, recompensa e punição. 
 C) Experiência, referência, legitimidade, recompensa e coerção. 
 D) Legitimidade, experiência, recompensa e punição. 
5Imagine uma equipe de pessoas que trabalham em uma empresa e que devem 
apresentar ideias para aperfeiçoar um processo de gestão. Elas precisam aumentar a 
produtividade de um determinado setor. Para isso, cada uma delas oferece sugestões 
que, somadas às ideias dos demais membros da equipe, aumentam a probabilidade de 
atingir a melhor forma para alcançar o objetivo. 
 
Assinale a alternativa que engloba as características da equipe descrita acima: 
 
A) Esta equipe se comporta da mesma maneira que o grupo perante os desafios que 
lhe são impostos. A maior diferença está no ponto de vista do indivíduo ou da forma 
com que cada integrante do grupo irá se comportar perante os desafios apresentados. 
 B) Esta equipe realiza trabalhos que independem do esforço individual e coletivo; a 
responsabilidade pela realização é individualizada, assim como o objetivo do trabalho. 
 
C) Esta equipe é um grupo de alta performance; são indivíduos altamente assertivos e 
comprometidos com a realização do trabalho. Procuram delimitar individualmente 
seus objetivos e traçar metas claras que lhes permitam atingi-los rapidamente. 
 
D) Esta equipe é constituída por um conjunto ou um grupo de pessoas que se 
envolvem e se aplicam numa tarefa ou trabalho. Esta equipe é uma espécie de 
grupo de trabalho; as ações dos membros são interdependentes e coordenadas, e 
os membros almejam atingir o mesmo objetivo. 
6Acerca da coesão, podemos dizer que a coesão de um grupo depende de: 
 A) Seu status, homogeneidade, determinação, isolamento, práticas de supervisão, 
ameaças de agressão, sucesso. 
 B) Seu status, individualidade, comunicação, isolamento, práticas de supervisão, 
ameaças de agressão, sucesso. 
 C) Seu status, homogeneidade, comunicação, isolamento, práticas de supervisão, 
ameaças de agressão, sucesso. 
 D) Seu status, homogeneidade, comunicação, carisma, práticas de supervisão, ameaças 
de agressão, sucesso. 
7Há vários tipos de grupos formais. Um tipo se caracteriza como um grupo 
tradicionalmente determinado pelas relações formais de autoridade. Geralmente, contam 
com um gerente e seus subordinados. O gerente de uma loja e seus vendedores são um 
exemplo desse tipo de grupo. 
 
Essas características são próprias: 
 A) Dos grupos temporários. 
 B) Dos grupos de tarefa. 
 C) Da força-tarefa. 
 D) Dos grupos de comando. 
8Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e 
compartilhada por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da 
informação a receba e a compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não 
recebida ou compreendida, não foi comunicada. 
 
MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a 
nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008. 
 Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da 
comunicação verbal e não verbal: 
 ( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua. 
( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais. 
( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 A) F – V – V. 
 B) V – V – F. 
 C) V – V – V. 
 D) V – F – V. 
9Quais as razões, segundo Galbraith (1999 apud Araújo, 2009), pelas quais as pessoas 
querem o poder? 
 A) Para autopromoção, para disseminar seus valores e para obter apoio à sua 
visão de mundo. 
 B) Para obter uma visão de mundo, envolve o poder de sua persuação e imposição, 
neste caso, o poder não necessita ser conquistado. 
 C) Para autopromoção, sem valores e que divergem da sua visão de mundo. 
 D) Para disseminar seus valores, promover seu superior e disseminar sua visão de 
mundo. 
10O líder transformacional é aquele: 
 A) Que auxilia as organizações e as pessoas a fazerem mudanças positivas no modo 
como conduzem suas atividades. 
 B) O líder transformacional exerce um nível de influência mais alto do que um líder 
transacional. 
 C) Todas as alternativas estão corretas. 
 D) A Liderança transformacional está intimamente ligada á liderança estratégica, que 
provê direção e inspiração aos membros da organização. 
11De acordo com a teoria da liderança de House e Dessler, relacione: 
 
I – O subordinado apresenta maior esforço motivação. 
II - O líder define o que o subordinado deve fazer para obter as recompensas do 
trabalho. 
III - O líder aumentao valor das recompensas para o subordinado. 
IV - O líder aprende a respeito das necessidades do subordinado. 
 ( )O trabalho é adequadamente cumprido. 
( )O líder esclarece o papel do trabalho ao subordinado. 
( )O subordinado recebe reconhecimento quanto ao alcance das recompensas. 
( )O líder ajusta às necessidades do subordinado. 
 A) A sequência correta é II,I, III e IV. 
 B) A sequência correta é I, III, II e IV. 
 C) A sequência correta é IV, II, III e I. 
 D) A sequência correta é I, II, III e IV. 
12O automonitoramento do desempenho das relações interpessoais oportuniza o 
desenvolvimento de habilidades sociais significativas no campo metacognitivo e 
afetivo-comportamental. 
 
Nesse contexto, analise as sentenças que seguem sobre automonitoria: 
 I – É a capacidade de compreender as suas próprias emoções, pensamentos e 
comportamentos. 
II – As pessoas com essa habilidade têm maior probabilidade de sucesso em 
circunstâncias complexas. 
III – As pessoas com essa habilidade apresentam autoestima e autoconfiança elevadas. 
IV – As pessoas com essa habilidade possuem menor controle da impulsividade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
 A) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 B) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 C) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 D) As sentenças I, II, III e IV estão corretas. 
13Quando observamos duas equipes dentro de uma organização, é possível distinguir 
algumas características que tornam evidente as peculiaridades de cada uma. Quando 
estamos considerando uma equipe de alta performance, comparada a uma equipe de 
trabalho normal, essas peculiaridades ficam muito evidentes. 
 
Portanto, assinale a alternativa que indica uma das diferenças entre equipes de alta 
perfomance e equipes normais de trabalho: 
 
A) Na equipe de alta performance há transparência somente em quem confiamos e, na 
equipe normal de trabalho, há transparência total, todos são confiáveis e compartilham 
tudo. 
 
B) Na equipe de alta performance as comemorações são de cada grupo, sendo que, na 
equipe de trabalho normal, as comemorações são compartilhadas sempre entre toda a 
equipe. 
 
C) Na equipe normal os conflitos são sempre aparentes, visando ao melhor 
desempenho e a melhor qualidade do trabalho; na equipe de alta performance, os 
conflitos são menos aparentes. 
 
D) Na equipe normal, o compromisso de entrega é do grupo e não da equipe 
como um todo. Na equipe de alta performance, o compromisso de entrega é 
sempre de toda a equipe. 
14A teoria comportamental da Grade da Liderança foi desenvolvida por Blake e 
Mouton, para medir a preocupação que o líder tem com as pessoas e com a produção. 
 
Observando o comportamento de um líder que exerce a gestão de equipes, é possível 
perceber que: 
 
A) Acredita que o cumprimento do trabalho decorre de pessoas comprometidas, 
em interdependência, por meio de um senso dos propósitos organizacionais, que 
levam a relações de confiança e respeito. 
 B) Ele dá atenção às necessidades das pessoas, para alcançar relações que assegurem 
uma atmosfera confortável e amigável. 
 C) Apresenta um exercício de mínimo esforço para fazer o trabalho e manter-se como 
membro da organização. 
 D) Acredita que a eficiência nas operações depende das condições do trabalho, de 
maneira que as pessoas interfiram pouco. 
15 Saber formular perguntas pode parecer simples, mas é uma habilidade complexa que 
exige discernimento e flexibilidade, conforme o conteúdo, a forma e a função da 
pergunta. 
 
Nesse contexto, quanto às formas de perguntas, associe os itens que seguem: 
 I – Abertas. 
II – Fechadas. 
III – Difusas. 
IV – Dirigidas. 
 ( ) São caracterizadas por garantirem a fonte de informação desejada. 
( ) São caracterizadas por incentivarem indivíduos com habilidades verbais. 
( ) São caracterizadas por produzirem maior quantidade de informações. 
( ) São caracterizadas por suscitarem respostas objetivas e precisas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 A) III – II – IV – I. 
 B) IV – III – II – I. 
 C) II – III – I – IV. 
 D) IV – III – I – II. 
16 Liderança e confiança são atitudes que devem ser observadas em um líder e que são 
esperadas dele, para que possa atingir seus objetivos dentro de uma organização. Ao 
lidar com pessoas, seria oportuno que os líderes, de uma maneira geral, apresentassem 
alguns comportamentos indicados por Mirshawka (2006). 
 
Indique a alternativa que apresenta a descrição correta desses comportamentos: 
 
A) Os líderes procuram ter uma baixa comunicação interpessoal: eles conseguem 
convencer com confiança. Acreditam e sabem comunicar com clareza e precisão o que 
estão dizendo. 
 B) Os líderes têm baixa estima pelas pessoas: sabem valorizar as pessoas, não apenas 
pelo que elas são, mas, principalmente pelo que são capazes de fazer. 
 
C) Os líderes são mestres no gerenciamento do tempo: sabem estabelecer 
prioridades, não usam da autoridade para impor algo aos demais. Usam bem o 
seu tempo, sem desperdícios de situações. 
 
D) Os líderes buscam executar suas ações com modéstia: buscam aperfeiçoar sua 
performance por meio de treinamentos isolados, estudos constantes, que mudem seus 
comportamentos de maneira a obterem maior satisfação pessoal. 
17 Possivelmente, a mais antiga concepção teórica de liderança é aquela que procurava 
identificar os traços de personalidade que diferenciariam o líder do restante dos sujeitos 
que conviviam com ele. 
 
Essa abordagem foi chamada de: 
 A) Teoria da personalidade. 
 B) Teoria da ciência da individualidade. 
 C) Teoria dos traços. 
 D) Teoria da liderança. 
18 A competência para elogiar consiste em um elemento relevante para a obtenção e 
manutenção da qualidade das relações interpessoais. Essa competência pode ser 
compreendida como... 
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
 A) Uma habilidade essencial para controlar nossos desempenhos e dos indivíduos com 
quem convivemos. 
 B) Um conhecimento aprimorado sobre nossas emoções, pensamentos e 
comportamentos. 
 C) Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou algo 
realizado por ele. 
 D) Uma habilidade eficaz em decodificar, interpretar e responder determinadas 
mensagens. 
19 Qual o estágio correto de desenvolvimento de um grupo? 
 A) Formação, tormenta, normalização, desempenho e interrupção. 
 B) Tormenta, formação, normalização, desempenho, e interrupção. 
 C) Formação, normalização, desempenho, tormenta e interrupção. 
 D) Formação, normalização, interrupção, tormenta e desempenho. 
20 Em relação às características das equipes de alta performance, descritas por 
Katzembach (1993), assinale a alternativa correta: 
 
A) O desempenho coletivo de toda a equipe forma o núcleo da vantagem 
competitiva da instituição e não pode ser facilmente copiado; há sinergia entre os 
membros da equipe. 
 
B) Há um fraco compromisso emocional para atingir maiores padrões e aspirações, 
que é percebido por toda a equipe de trabalho como algo negativo, o que cria 
multiplicadores. 
 
C) O desempenho do colaborador médio é inferior ao do colaborador médio da 
concorrência em geral, por causa de um conjunto coeso de sistemas gerenciais e 
programas de motivação. 
 D) Uma proporção menor de colaboradores que a usual excede a expectativa dos 
líderes e dos clientes em relação ao seu desempenho.