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Pergunta 1 Resposta Selecionada: a. "Conjunto das características que devem satisfazer os requisitos do cliente." Estamos falando de: Qualidade. Pergunta 2 Resposta Selecionada: a. Um ambiente empresarial seguro com boas condições de trabalho ao colaborador traz saúde física e mental, trazendo satisfação e produtividade: I. Organizações preocupadas com o meio ambiente hoje em dia têm vantagens financeiras em mercados mundiais na obtenção de benefícios financeiros proporcionais às suas aspirações de cuidar do meio ambiente. II. Um produto certificado por normas de qualidade apresenta vantagem competitiva frente a um mercado voraz, dinâmico, com alto grau de exigência. III. Uma gestão integrada dos sistemas de qualidade, meio ambiente, saúde e segurança relaciona, traz melhorias e beneficia os processos e colaboradores nele inseridos, criando uma única organização com associação de interesses. É CORRETO o que se afirma APENAS em: I, II e III. Pergunta 3 Resposta Selecionada: d. Avaliando motivos para implantação de um Sistema Integrado: I. A globalização, concorrência de produtos e melhorias de qualidade de vida trouxeram mudanças irreversíveis para todos os segmentos de mercado. II. Nesse contexto, a gestão e o desenvolvimento industrial e produtivo também passam por profundas modificações. III. A gestão das organizações exige olhares sobre os negócios, finanças, produtos e processos vêm perder de vista seus colaboradores e o meio ambiente. IV. Trabalhar exclusivamente com processos de qualidade e meio ambiente. Sobre o SGI, é CORRETO o que se diz APENAS em: I, II e III. Pergunta 4 Surgiu para centralizar as informações dos • Sistema de Gestão da Qualidade; 0,175 em 0,175 pontos 0,175 em 0,175 pontos 0,175 em 0,175 pontos 0,175 em 0,175 pontos Resposta Selecionada: b. • Sistema de Gestão Ambiental; • Sistema de Gestão de Saúde e Segurança do Trabalho. Estamos falando de: SGI.
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