Gestão de marcas Branding 2

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PERGUNTA 1
1. Leia o trecho a seguir:
“Antes restrita ao espaço dos laboratórios e universidades, a pesquisa vem rompendo as fronteiras das ciências para se tornar atividade corriqueira e acessível a um número crescente de atores, em espaços cada vez mais diversificados.”
LEITE, A. P. R. et al. Ética na pesquisa em administração: reflexões junto aos pesquisadores da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. In: ENCONTRO DA ANPAD, 33. 19 a 23 set. 2009. Anais […] São Paulo, 2009.
Com a ampliação das possibilidades de pesquisa, é necessário que se reforce a importância do rigor e da ética na pesquisa científica. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A pesquisa de mercado precisa de parcialidade, pois deve levar em conta o que pensa o pesquisador.
II. ( ) A pesquisa de mercado deve estar desassociada de ganhos pessoais ou políticos.
III. ( ) A pesquisa de mercado é sistemática, pois carece de planejamento em todas as etapas.
IV. ( ) A pesquisa de mercado pode ter sua estrutura metodológica definida após a análise dos resultados.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	a.
	F, F, V, V.
	
	b.
	V, F, V, F.
	
	c.
	F, V, F, V.
	
	d.
	F, V, V, F.
	
	e.
	V, V, F, F.
0,35 pontos   
PERGUNTA 2
1. Além da identidade que uma marca expressa ao ser vista, trazendo referências de uma empresa, produto ou serviço, ela carrega em si outras atribuições e valores: qualidade, durabilidade e/ou funcionalidade. Isso tudo a ponto de caracterizar a empresa e seus bens, onde quer que estejam e sejam comercializados. Portanto, entende-se a importância das marcas para o resultado de uma empresa. Considerando essas informações e os conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir.
I. As marcas fortes colaboram para que as empresas atinjam seus objetivos de vendas, qualidade, expansão e, principalmente, continuidade em mercados cada vez mais competitivos.
II. As marcas, independentemente de seu resultado financeiro, colaboram para as empresas atingirem seus objetivos de expansão, permitindo a abertura de novos negócios.
III. As marcas fortes colaboram com as empresas, que passam a atingir mais seus público-alvo identificado por meio de pesquisas e com a possibilidade de futura implementação de estratégias de brand equity.
IV. As marcas são decisivas para que as empresas atinjam seus objetivos de share of wallet em mercados altamente concorridos em que produtos e empresas atuam no mesmo segmento.
V. As marcas são importantes para que a empresa diferencie seus produtos em relação às ofertas das empresas concorrentes e são diferenciais para o aumento do faturamento e os resultados.
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	a.
	I e II.
	
	b.
	II e IV.
	
	c.
	II e III.
	
	d.
	III, IV e V.
	
	e.
	I, III e V.
0,35 pontos   
PERGUNTA 3
1. O manual de identidade corporativa é composto por especificações, diretrizes e normas que devem ser seguidas para o bom uso das marcas. Trata-se, portanto, de um documento técnico que visa a manutenção das propriedades visuais de uma marca, fazendo-a ser percebida de forma correta. Assim, considerando essas informações e os conteúdos estudados no livro da disciplina sobre as diretrizes que devem estar presentes em um manual de identidade corporativa, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeiras e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) O manual explica a lógica da construção da marca, sem adentrar detalhes sobre cada um dos seus elementos.
II. ( ) Dispensa a apresentação de exemplos de aplicação da marca.
III. ( ) O manual deve apontar quais são as variações formais da marca.
IV. ( ) É preciso que o manual presente as especificações técnicas das cores empregadas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	a.
	V, V, F, V.
	
	b.
	V, V, V, F.
	
	c.
	F, V, F, V.
	
	d.
	V, F, V, F.
	
	e.
	F, F, V, V.
0,35 pontos   
PERGUNTA 4
1. Segundo o Dicionário Aurélio (2010), a tipografia um conjunto de procedimentos artísticos e técnicos que englobam muitas etapas da produção gráfica. Isso significa estar presente desde a criação dos caracteres até a impressão e o acabamento. A partir dessas informações e dos conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Existe um número limitado de caracteres tipográficos.
Porque:
II. É necessário que se utilize a mesma tipografia para todos os elementos da identidade visual da empresa.
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	a.
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	b.
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	c.
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	d.
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	e.
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
0,35 pontos   
PERGUNTA 5
1. Leia o trecho a seguir:
“É importante não esquecer o fato básico de que uma marca é sempre um conceito. O que permite que uma marca se torne um sistema ou portfólio de produtos é um conceito de marca amplo o suficiente para permitir que diferentes versões do produto sejam categorizadas como adequadas ao conceito.”
TYBOUT, A, M.; CALKINS, T. Branding. São Paulo: Saraiva, 2018. p.32.
Sabe-se que o brand equity corresponde aos valores que um produto ou serviço irão oferecer ao seu consumidor, sendo assim é importante entender os valores relacionados à marca. Considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise os valores da merca e associe-os com suas respectivas definições.
1) Consciência da marca.
2) Lealdade à marca.
3) Associações à marca.
( ) Está relacionado ao processo do hábito e preferência que o consumidor possui em relação à marca.
( ) Corresponde a um ativo estratégico que trará um senso de familiaridade ao consumidor à marca.
( ) Corresponde a fatores que ligam de forma direta ou indireta a memória do cliente à marca.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	a.
	2, 3, 1.
	
	b.
	3, 2, 1.
	
	c.
	2, 1, 3.
	
	d.
	1, 3, 2.
	
	e.
	3, 1, 2.
0,35 pontos   
PERGUNTA 6
1. Leia o excerto a seguir:
“As atividades de análise ambiental são realizadas nas organizações para ajuda-las a atingir suas metas de forma efetiva e eficiente. Naturalmente, dependendo da qualidade das atividades realizadas, algumas análises serão mais úteis do que outras.”
CERTO, S. C; MARCONDES, R. C. CESAR, A. M. R. Administração estratégica: planejamento e implantação da estratégia. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2005. p. 39.
Considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as etapas do processo da análise SWOT e associe-os com suas respectivas definições.
1) Forças.
2) Fraquezas.
3) Oportunidades.
4) Ameaças.
( ) Está localizada no ambiente externo e busca avaliar o que ele oferece de positivo para a empresa.
( ) Corresponde à análise do ambiente interno e compreende o que a organização tem de positivo.
( ) Pertence à análise interna do ambiente da organização e traz à tona os pontos negativos.
( ) Encontra-se no ambiente externo e apresenta dificuldades que a empresa pode enfrentar.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	a.
	2, 3, 1, 4.
	
	b.
	4, 1, 2, 3.
	
	c.
	3, 1, 2, 4.
	
	d.
	1, 4, 3, 2.
	
	e.
	2, 4, 1, 3.
0,35 pontos   
PERGUNTA 7
1. Marcas fortes abrem espaço para o lançamento de outros produtos e marcas, passando por diferentes estágios do ciclo de vida de cada um deles. A empresa pode inclusive fazer uma série de levantamentos e medições para atestar a validade de suas estratégias quanto à marca. Considerando essas informações e os conteúdos estudados no livro da disciplina, ordene as ações que podem ser utilizadas pelas empresas para a obtenção de feedbacks quanto ao sucesso e alcance da marca desde seu lançamento.
( ) Levantamentodos volumes comercializados no trimestre.
( ) Análise do retorno de redes sociais e mídia sociais.
( ) Avaliação de resultados de NPS.
( ) Indicação do resultado anual de vendas.
( ) Pesquisas para medir conhecimento da marca pós-lançamento.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	a.
	1, 3, 2, 5, 4.
	
	b.
	4, 1, 5, 3, 2.
	
	c.
	4, 5, 1, 2, 3.
	
	d.
	2, 3, 4, 1, 5.
	
	e.
	3, 2, 5, 4, 1.
0,35 pontos   
PERGUNTA 8
1. Leia o trecho a seguir:
“Os direitos de autor e os direitos do inventor tomaram rumos diversos: os direitos autorais passaram a fazer parte do direito civil, sendo que sua tutela não depende de formalidades de registro ou de pagamento de taxas, e sua duração é longa, independentemente de exploração da obra; os direitos sobre as criações industriais fazem parte do direito comercial, sendo que sua tutela depende da concessão de um título pelo Estado (a patente), estão sujeitos a taxas de manutenção, seu prazo de proteção é mais curto e a lei estabelece sanções para a não exploração, como a licença compulsória e a caducidade por falta de uso”. SILVEIRA, N. Propriedade intelectual: propriedade industrial, direito do autor, software, cultivares, nome empresarial, abuso de patentes. 5. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.
Sabe-se que o registro de uma patente é muito importante para proteger uma marca. Assim, considerando a informação apresentada e os conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O correto entendimento e registro da marca de acordo com a legislação pode fazer com que uma empresa consiga gerenciar melhor sua marca perante os concorrentes.
Porque:
II. Após o registro de uma patente, a legislação protege aquele que a registrou, de forma a restringir a existência de duas iguais no mercado.
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	a.
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	b.
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	c.
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	d.
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	e.
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
0,35 pontos   
PERGUNTA 9
1. Leia o trecho a seguir:
“A sua identidade visual deverá estar presente em todos os materiais da sua empresa de uma forma padronizada. Assim, sempre que o seu cliente tiver contato com qualquer tipo de peça da sua empresa, ele lembrará de seus produtos e serviços.”
SEBRAE. Como anda a identidade visual da sua empresa? São Paulo, [s.d.]. Disponível em: <https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/pr/artigos/como-anda-a-identidade-visual-da-sua-empresa,6b2e33bef500b510VgnVCM1000004c00210aRCRD>. Acesso em: 01 abr. 2020.
A identidade visual é um elemento crucial para o sucesso das empresas. Assim, a partir da leitura do fragmento e considerando os conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir sobre identidade visual.
I. A identidade visual é um conjunto de elementos gráficos que comunicam para a sociedade os valores e o posicionamento da empresa.
II. A identidade visual consiste na organização do conteúdo no website da empresa de forma atraente.
III. Para a construção da identidade visual, deve-se buscar pelo perfil do cliente da empresa por meio de pesquisas de mercado e opinião.
IV. É uma atividade que permite que a empresa se libere de sua essência, podendo assumir diversos papéis simultaneamente.
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	a.
	II e III.
	
	b.
	I e III.
	
	c.
	III e IV.
	
	d.
	I e II.
	
	e.
	II e IV.
0,35 pontos   
PERGUNTA 10
1. Além de identificarem produtos, serviços e serem um ativo da empresa, as marcas oferecem para as empresas e os agentes que são seus proprietários outras funcionalidades e contribuições, que vão além da apresentação do produto e serviço oferecido por elas. Assim, considerando essas informações e os conteúdos estudados no livro da disciplina, além de todo o apoio dado para a divulgação de produtos e serviços, pode-se dizer que uma marca forte também:
	
	a.
	evitar apoiar a gestão de produtos, impossibilita que a empresa gerencie os ativos baseada na importância de uma única marca, e atribuem valor a produtos e serviços, apesar de serem limitadas a um conjunto de produtos.
	
	b.
	apoia o financiamento de outros produtos e permite que a empresa gerencie os ativos baseada na rentabilidade e no retorno que o produto líder oferece, atribuindo valor a todos os outros produtos oferecidos pela empresa.
	
	c.
	apoia o controle financeiro e de investimentos, pode dar origem a outros produtos rentáveis e permite que a empresa gerencie os ativos baseada na marca principal.
	
	d.
	colabora diretamente para o faturamento da empresa e renega a geração de novas ofertas de produtos e serviços, baseando-se na necessidade de reinvestir continuamente para ampliar as vendas.
	
	e.
	apoia a gestão de produtos e pode dar origem a outras marcas permitindo que a empresa gerencie os ativos baseada na importância e retorno (financeiro ou de visibilidade) que a marca pode atribuir a determinado produto ou ao conjunto de produtos de uma linha.