Prova NEGÓCIOS INTERNACIONAIS

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PROVA NEGÓCIOS INTERNACIONAIS 
 
Pergunta 1 5 / 5 pts 
Para melhor compreender o fenômeno da globalização, divide-se sua ocorrência em fases 
distintas. Assim, espera-se entender melhor as extensões e consequências que a globalização 
trouxe para os indivíduos e seus países. A esse respeito, considere as afirmações abaixo: 
I. A primeira fase da globalização coincide com a primeira revolução industrial, a partir da 
evolução na oferta da luz elétrica e do aço; 
II. A segunda fase da globalização ocorre após a Segunda Guerra Mundial, quando surgem 
Organizações Internacionais que passam a tutelas discussões globais; 
III. A primeira fase da globalização coincide com a primeira revolução industrial, a partir de 
quando expandem-se as ferrovias e os transportes; 
IV. A terceira fase da globalização ocorre com a crise financeira de 1929, a partir de quando 
os países passam a buscar soluções conjuntas para os problemas financeiros globais; 
V. A quarta e atual fase da globalização manifesta-se a partir da década de 1980, a partir de 
quando expandem-se e difundem-se as tecnologias de informação pelo mundo. 
Assinale a alternativa correta: 
 Estão corretas as alternativas I, II e V. 
 Estão corretas as alternativas III e V; 
 Estão corretas as alternativas II e IV; 
 Está correta apenas a alternativa V; 
 Estão corretas as alternativas, I, II e IV; 
 
conforme se pode ler no “Negócios Internacionais” (KNIGHT, CAVUSGIL, RIESENBERGER, 
2010), página 14, “a primeira fase da globalização teve início por volta de 1830 e atingiu o pico 
em torno de 1880. Os negócios internacionais difundiram-se nesse período devido à expansão 
das ferrovias, à eficiência do transporte marítimo e ao crescimento das grandes empresas 
manufatureiras e de comércio. A invenção do telégrafo e do telefone no final do século 1800 
facilitou os fluxos de informação tanto externos quanto internos das nações” (CAVUSGIL, 
KNIGHT, RIESENBERGER, 2010). (...) A segunda fase da globalização abrangeria a Primeira 
Guerra Mundial (1914-1918), a Grande Depressão de 1929 e a Segunda Guerra Mundial 
(1939-1945). (...) A atual fase desse processo é a quarta, iniciada em torno de 1980, justamente 
onde nos encontramos. Assim, estão incorretas as afirmativas I, II e IV. 
 
Pergunta 2 5 / 5 pts 
O jornalista estadunidense Thomas Friedman escreveu que “Globalização não é simplesmente 
espalhar capitalismo ou mercados ou aumentar o comércio. Não é um fenômeno 
exclusivamente econômico. É um fenômeno muito mais amplo, mais profundo e mais complexo” 
(FRIEDMAN, 2009). Tendo em vista os conteúdos da aula 1, e o fragmento acima, considere as 
alternativas abaixo e, posteriormente, assinale a alternativa correta. 
I. Uma das manifestações da globalização pode ser vista na economia, com a diminuição 
dos fluxos globais de investimento; 
II. Uma das manifestações da globalização pode ser vista na economia, com o aumento dos 
fluxos globais de investimento; 
III. Globalização cultural refere-se a uma padronização de gostos e costumes internacionais, 
como a preferência dos consumidores por marcas específicas; 
IV. Globalização também refere-se às empresas que, por conta de suas facilidades, passam a 
atuar internacionalmente; 
V. Globalização também refere-se às empresas que, por conta de suas dificuldades, 
diminuem sua atuação internacional; 
Assinale a alternativa correta: 
 Estão corretas as alternativas I e V; 
 Estão corretas as alternativas, I, III e V; 
 Está correta apenas a alternativa II. 
 Estão corretas as alternativas II, III e IV; 
 Estão corretas as alternativas II, III e V; 
 
de acordo com Alice Landau, a globalização “é definida como multifacetada, multidimensional e 
intermitentemente econômica, política e cultural, referindo-se a pessoas, assuntos, 
organizações e empresas que agem de forma global através de fronteiras nacionais” (LANDAU, 
2001, apud. SARFATI, 2006). Além disso, a globalização aumenta, e não diminui os fluxos 
globais de investimento, estando incorreta a afirmação “I”. Por fim, é por conta da globalização 
que as empresas multinacionais aumentam sua atuação internacional, o que torna incorreta a 
afirmativa “V”. 
 
Pergunta 3 5 / 5 pts 
Com a evolução informática e eletrônica, foram criados sistemas informatizados de apoio ao 
Comércio Exterior. Esses sistemas auxiliam os órgãos intervenientes a melhor controlar e 
gerenciar a entrada e saída de mercadorias do país. Dentre esses sistemas, o Brasil utiliza: 
 SisCamex 
 SisComex 
 Sister 
 SisReceita 
 SisInternacionalização 
O Siscomex ou Sistema integrado de comércio exterior é um sistema utilizado pelo governo do 
Brasil para o controle do comércio exterior, que por um fluxo único, registra atividades, 
acompanhamento e controla as referidas operações. 
 
Pergunta 4 5 / 5 pts 
No decorrer dos tempos, surgiram várias teorias e várias formas de se entender o comércio 
internacional. Uma das primeiras lógicas a respeito foi a lógica mercantilista, que coincide com 
o “renascimento comercial europeu”. Assinale a alternativa que contém os trechos que 
completam corretamente as lacunas no seguinte enunciado: 
O mercantilismo se pauta pelo controle da economia pelo __________, que deveria promover, 
dentre outras coisas, o acúmulo de _________________ para os cofres da nação. 
 Estado – dólares; 
 Rei – armas. 
 Estado – metais preciosos; 
 Empresariado – superávits; 
 Particular – dólares; 
 
o mercantilismo se pauta pelo controle da economia pelo Estado numa época absolutista, onde 
o Rei tinha amplos poderes sobre seus súditos e sobre seu país. Nessa época, a ideia 
fundamental era de que o poder das nações era comparável à quantidade de ouro e prata que 
havia em seus cofres. Por isso, se buscava o maior acúmulo possível de metais preciosos, 
característica conhecida também por metalismo. Dessa forma, o papel do Estado era o controle 
da economia, a proibição das importações e a busca pelo aumento de metais nos cofres reais. 
 
Pergunta 5 5 / 5 pts 
Um fator crítico de sucesso para os projetos internacionais é a atenção do profissional às 
diferenças culturais entre as partes negociantes. Idiomas, religiões, sistemas legais e 
antecedentes – de uma forma geral – devem sempre ser considerados para o sucesso da 
negociação. A esse respeito, assinale a alternativa que contém os trechos que completam 
corretamente as lacunas no seguinte enunciado: 
“Quanto mais forte a diversidade cultural, e mais alta a sua _____________, maiores esforços 
deverão ser feitos para gerenciar o projeto internacional. Mais tempo é necessário para 
_________________ e mais tempo e recursos serão empenhados no planejamento e na construção 
de relacionamentos com eles.” (KOSTER, 2010) 
 Chance de sucesso – planejar a negociação; 
 Complexidade – analisar os envolvidos; 
 Distância – gerenciar. 
 Chance de fracasso – planejar a negociação; 
 Diferença – pensar o processo; 
 
como você aprendeu, as culturas são pontos muito sensíveis nas negociações internacionais. 
Antes se sentar numa mesa de negociação, é necessário entender a outra parte, suas 
expectativas e – principalmente – seus hábitos e antecedentes. Isso passa por entender quais as 
diferenças fundamentais entre os meus hábitos e os hábitos de minha contraparte. Assim, 
quanto maiores forem as diferenças, maior é a complexidade da negociação e, por conseguinte, 
mais tempo você deverá empreender para analisar os envolvidos. 
 
Pergunta 6 5 / 5 pts 
Um dos riscos ligados à internacionalização de empresas é a aceitação ou não do consumidor do 
outro país ao produto ou serviço que estou ofertando. Nesse ponto, as diferenças culturais 
pesam bastante. Não à toa, alguns produtos tem maior ou menor necessidade de adaptação. A 
esse respeito, assinale a alternativa que contém os trechos que completam corretamente as 
lacunas no seguinte enunciado: 
Enquanto computadores e aviõespossuem _______ necessidade de adaptação por serem 
produtos comuns e de uso mundial, alimentos, livros e refrigerantes possuem _______ 
necessidade de adaptação. 
 Baixa – alta; 
 Média – Média; 
 Alta – baixa; 
 Baixa – baixa; 
 Alta – alta. 
 
no caso de computadores e aviões, os comandos são os mesmos no mundo todo, mudando 
apenas o idioma do sistema operacional. Refrigerantes, por outro lado, são um pouco mais 
suscetíveis ao gosto local. Por isso no Brasil temos guaraná e no Japão, por exemplo, Pepsi 
sabor pepino. No caso da alimentação, a necessidade de adaptação é altíssima, pois variam os 
ingredientes e gostos locais. 
 
Pergunta 7 5 / 5 pts 
No atual estágio de concorrência global das empresas, todo o esforço vale para tornar-se mais 
competitivo. Assim, as grandes empresas aproveitam-se das diferenças entre os países, seja em 
termos econômicos, cambiais ou sociais, e espalham suas atividades por todo o mundo. O 
resultado é que grandes cadeias de projetos, suprimentos, criação e distribuição de produtos 
estendem-se ao redor do mundo, aumentando ainda mais o fluxo global de investimentos e 
trocas comerciais. Esse cenário é chamado de: 
 Utilização de intermediários produtivos; 
 Desvantagens comerciais locais. 
 Global sourcing ou fornecimento global; 
 Suprimento internacional de mercadorias; 
 Hiperconcorrência entre multinacionais; 
 
“global sourcing se traduz na importação de mercadorias e serviços continuamente. É uma 
estratégia de entrada que envolve uma relação contratual entre o comprador (a empresa focal) 
e uma fonte externa de abastecimento. O global sourcing envolve a terceirização de tarefas de 
manufatura ou serviços específicos com as filiais da própria empresa ou com fornecedores 
independentes.” (KNIGHT, CAVUSGIL, RIESENBERGER, 2010). 
 
Pergunta 8 5 / 5 pts 
Capital proveniente de compras e vendas circulam o mundo com rapidez extraordinária. Isso 
ocorre, em partes, pois muitas empresas multinacionais circulam dinheiro pelo mundo 
comprando insumos, pagando fornecedores e despachando produtos para todo o globo. A esse 
respeito, assinale a alternativa correta. 
 Empresas tornam-se multinacionais apenas para comprar itens baratos num lugar e vende-
los a preço melhor noutro; 
 Empresas multinacionalizam-se para enfrentar novos obstáculos no exterior. 
 Empresas se multinacionalizam para invadir outros países e encerrar as atividades dos 
rivais locais; 
 Empresas tornam-se multinacionais para melhorar suas vendas, gerar eficiências e para 
buscar novos mercados; 
 Empresas tornam-se multinacionais para explorar mão de obra barata em outros países; 
 
conforme se pode ler no livro “Negócios Internacionais” (KNIGHT, CAVUSGIL, 
RIESENBERGER, 2010), as empresas tornam-se multinacionais por motivos muito maiores do 
que simplesmente terceirizar a produção ou reduzir seu custo: trata-se de otimização, aumento 
de vendas, busca por novos mercados e ainda vários outros fatores. Independentemente de 
qual seja o motivo, essas empresas passam a lidar com contextos muito diferentes dos 
contextos domésticos. Dessa forma, as alternativas “a”, “b” e “d” estão equivocadas, pois não 
tratam dos reais motivos que explicam o surgimento desse tipo de empresa. 
 
Pergunta 9 Não avaliado ainda / 10 pts 
Atualmente, grandes empresas controlam diversas marcas em áreas diferentes. A Nestlé, por 
exemplo, possui marcas relacionadas a café, doces, perfumes, cremes e até rações animais. 
Assim como ocorre com essa empresa suíça, muitas outras têm características semelhantes. 
Uma das características de nosso tempo é que, ao irmos em shoppings ou centros de compras 
em diferentes países, veremos as mesmas grandes marcas: Levi’s, Tommy Hilfiger, Ralph 
Lauren, Calvin Klein, Sony, Shiseido, Chanel, L’Occitane, Pandora; entre tantas outras. Tendo 
em vista o fragmento acima, explique: o que são empresas multinacionais? 
Resposta esperada: empresas multinacionais são aquelas que possuem sua matriz em um 
determinado país, e filiais espalhadas pelo resto do mundo. 
 
 
Pergunta 10 
Não avaliado ainda / 10 pts 
A cada momento de nossos dias, somos bombardeados por anúncios diversos nos rádios, 
televisores, jornais e redes sociais. São empresas que tentam nos vender seus produtos e 
serviços; ou são filmes novos que chegam aos cinemas ou possíveis pacotes turísticos para fugir 
do frio ou do calor. As hipóteses são variadas, mas os objetivos parecidos: atingir os 
consumidores. Tendo por base esse tema e suas leituras, explique a globalização em pelo menos 
duas de suas facetas. 
Sua Resposta: 
Resposta esperada: a globalização se trata da integração contínua e crescente entre nações a 
partir de pontos de vista econômicos, culturais, políticos e ambientais. No livro base e na rota 
de aprendizagem, se pode ler a seguinte citação: a globalização “é definida como 
multifacetada, multidimensional e intermitentemente econômica, política e cultural, 
referindo-se a pessoas, assuntos, organizações e empresas que agem de forma global através 
de fronteiras nacionais” (LANDAU, 2001, apud. SARFATI, 2006). Da mesma forma que fluxos 
econômicos são transacionados pelo mundo, a globalização faz surgir problemas com 
criminalidade internacional e meio ambiente, uma vez que apenas os países isoladamente não 
conseguem conter desastres ambientais.