Questionário - Unidade I

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• Pergunta 1 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Para Tamayo; Lima e Silva (2004), em relação ao estresse ocupacional, 
uma variável importante a ser analisada é a forma de enfrentamento do 
estresse. Considerando isso, no que consiste o enfrentamento ao 
estresse ocupacional? 
 
Respostas: a. 
Consiste em agir de maneira irresponsável com o trabalho e 
com os colegas da equipe 
 
b. 
Consiste na melhora da autoconfiança, aumento dos níveis 
de ansiedade e redução dos níveis de estresse 
 
c. 
Consiste na melhoria nos seus relacionamentos de uma 
forma geral, melhoria específica nos relacionamentos 
interpessoais e redução da autoconfiança 
 d. 
Consiste na gestão do trabalho em equipe 
 
e. 
Consiste nos esforços cognitivos e comportamentais para 
administrar as exigências específicas internas e/ou externas 
que são percebidas pelo trabalhador 
Comentário da resposta: Comentário: resposta correta letra e, página 26. 
 
 
• Pergunta 2 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Existe uma fase do estresse que é a fase boa, na qual produzimos 
adrenalina e ficamos cheios de energia e de vigor, prontos para, se 
necessário, varar a noite ou despender grande quantidade de energia 
se tivermos que lidar com uma emergência. Qual fase produz essas 
sensações? 
 
Respostas: a. 
Exaustão 
 b. 
Quase exaustão 
 c. 
Resistência 
 d. 
Alarme 
 e. 
Quase alarme 
Comentário da resposta: Comentário: resposta correta letra d, página 24. 
 
 
• Pergunta 3 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Para Lucena (2010), o estresse desequilibra o organismo, favorecendo 
os sintomas físicos e emocionais, e a ocorrência dos sintomas de 
estresse pode estar relacionada ao ______________, portanto, 
 
estamos expostos a fatores estressores em diferentes lugares e 
ambientes, inclusive no ambiente em que trabalhamos. A alternativa 
correta para o preenchimento da lacuna é: 
Respostas: a. 
Quociente de inteligência 
 b. 
Lazer 
 c. 
Meio ambiente e natureza 
 d. 
Trabalho 
 e. 
Quociente de inteligência artificial 
Comentário da resposta: Comentário: resposta correta letra d, página 23 
 
 
• Pergunta 4 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Para Neto e Kuazaqui (2018), o velho perfil do profissional acostumado 
a mudanças que ocorriam de forma linear, em etapas sucessivas e 
lógicas, agarrando-se a normas e procedimentos e acostumado a 
planejar com base em extrapolação de resultados passados está fora 
do que é a necessidade de mercado hoje, pois o ambiente requer: 
 
Respostas: a. 
Tranquilidade, paz, equilíbrio, e contato constante com a 
natureza 
 
b. 
Seguimento rigoroso ao padrão e procedimentos sem 
margem para questionamentos nem alternativas 
 
c. 
Adaptação às mudanças sociais, ideológicas, tecnológicas e 
estruturais pelas quais está passando o mundo dos negócios 
 
d. 
Ação indiferente com certa iniciativa, mas sem muitos 
questionamentos, procurando seguir os padrões 
preestabelecidos 
 
e. 
Ser racional ao extremo, não deixando levar-se por questões 
emocionais, com foco no resultado a qualquer custo 
Comentário da 
resposta: 
Comentário: resposta correta letra c, página 21 e 
22. 
 
 
• Pergunta 5 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Campanhas voltadas para os colaboradores, reconhecimento e 
valorização dos colaboradores, eventos motivacionais de integração 
através de workshops e treinamentos e ainda sorteios em eventos 
fortalecendo os vínculos com a empresa, são ações de: 
 
Respostas: a. 
Planejamento estratégico de mercado 
 b. 
Endomarketing 
 c. 
Monitoramento de resultados de marketing 
 d. 
Estratégias de penetração de um novo mercado 
 e. 
Saúde e segurança no trabalho do colaborador 
Comentário da resposta: Comentário: resposta correta letra b, página 21. 
 
 
• Pergunta 6 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Possuem características altamente valorizadas numa determinada 
cultura, servindo de modelo de comportamento, são pessoas, vivas ou 
falecidas, reais ou imaginárias, estamos nos referindo a: 
 
Respostas: a. 
Rituais 
 b. 
Heróis 
 c. 
Práticas sociais 
 d. 
Valores 
 e. 
Símbolos 
Comentário da resposta: Comentário: resposta correta letra b, página 19. 
 
 
• Pergunta 7 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Quando os valores essenciais não importam tanto no dia a dia da 
empresa e há a prevalência de valores pessoais e dos subgrupos, 
estamos falando de uma cultura: 
 
Respostas: a. 
Forte 
 b. 
Fraca 
 c. 
Regional 
 d. 
Mista 
 e. 
Hegemônica 
Comentário da resposta: Comentário: resposta correta letra b, página 19. 
 
 
• Pergunta 8 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Englobam todas as atividades ali desenvolvidas, vinculadas ou não ao 
interesse da organização, tendem a estar fundamentadas nos ritos, 
rituais e cerimônias, bem como nas histórias, mitos e normas da 
organização, ligadas com a base da cultura organizacional. Refere-se a: 
 
Respostas: a. 
Práticas organizacionais 
 b. 
Práticas comportamentais 
 c. 
Práticas produtivas 
 d. 
Práticas culturais 
 e. 
Práticas emocionais 
Comentário da resposta: Comentário: resposta correta letra a, página 19. 
 
 
• Pergunta 9 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Podemos afirmar que consiste em uma ferramenta de comunicação 
para o marketing interno: 
 
Respostas: a. 
Eventos internos 
 b. 
Eventos externos 
 c. 
Eventos nos principais clientes 
 d. 
Evento com o fornecedor 
 e. 
Evento de feiras dos segmentos do negócio da empresa 
Comentário da resposta: Comentário: resposta correta letra a, página 15. 
 
 
• Pergunta 10 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Utilizado para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias 
para as atividades das pessoas, visando que elas fiquem na empresa 
por gostarem de trabalhar nela. Esta afirmação refere-se a qual 
processo de gestão de pessoas? 
 
Respostas: a. 
Monitorar 
 b. 
Manter 
 c. 
Desenvolver 
 d. 
Recompensar pessoas 
 
 e. 
Agregar pessoas 
Comentário da resposta: Comentário: resposta correta letra b, página 9.