Questionário I, II e III Comportamento Humano nas Organizações - UNIP ADMINISTRAÇÃO

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Curso COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 27/05/21 17:44
Enviado 27/05/21 17:46
Status Completada
Resultado da
tentativa
3 em 3 pontos
Tempo
decorrido
1 minuto
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas,
Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
●
Pergunta 1
● 0,3 em 0,3 pontos
●
É o componente aprendido da personalidade, formamos na
convivência com a família, escola etc. O meio influenciará
nessa formação. Essa afirmação se refere a:
Resposta Selecionada: c. Caráter.
Respostas: a. Valor.
b. Atitude.
c. Caráter.
d. Temperamento.
e. Comportamento.
Feedback
da
respost
a:
Resposta: C
Comentário: o caráter é o componente
aprendido da personalidade. Esse
aspecto é compreendido por uma
construção do que é passado ao
indivíduo nos distintos grupos sociais que
ele participa e o influenciará ao longo da
vida.
●
● Pergunta 2
● 0,3 em 0,3 pontos
●
A identidade é o conjunto de predicados, de significados que permite ao
homem ver-se como homem e que permite que os outros também
assim o vejam. A identidade é o diferencial que permite a ascensão
ou a queda na vida do homem, seja no trabalho ou em qualquer outro
aspecto. Desta forma é incorreto dizer que:
Resposta
Selecionad
a:
d.
É o que permite ao homem buscar abstrair-se
dos ideais da sociedade em constante
mutação.
Respostas: a.
É o que permite ao homem mudar os
compromissos.
b.
É o que permite ao homem mudar suas
características.
c.
É o que permite ao homem renovar e buscar
novas soluções.
d.
É o que permite ao homem buscar abstrair-se
dos ideais da sociedade em constante
mutação.
e.
É o que permite ao homem buscar novas
identidades para sobreviver a esta
sociedade em constante evolução.
Feedback
da
respos
ta:
Resposta: D
Comentário: o homem para viver e conviver em
sociedade necessariamente precisa buscar
conectar-se com os ideais dessa sociedade,
ainda que não concorde com alguns ou muitos
desses aspectos, é fundamental
compreendê-los para se ter um bom
relacionamento interpessoal e intergrupal.
●
● Pergunta 3
● 0,3 em 0,3 pontos
●
De acordo com Sobral e Peci (2013), o processo de administrar é um
processo dinâmico e compreende quatro funções. Qual das
alternativas a seguir não corresponde à definição dos autores?
Resposta Selecionada: b.
Liderança.
Respostas: a.
Organização.
b.
Liderança.
c.
Controle.
d.
Direção.
e.
Planejamento.
Feedback
da
respost
a:
Resposta: B
Comentário: a alternativa que não corresponde à
definição dos autores é a liderança, que,
embora fundamental para o processo de
administrar, não é uma função específica
porque está abarcada em outras funções.
●
● Pergunta 4
● 0,3 em 0,3 pontos
●
Distorção da percepção é o fenômeno pelo qual transformamos a
realidade para que ela se adapte à nossa cultura, crença, aos valores
e até mesmo às impressões e intenções momentâneas. Das
distorções de percepção colocadas a seguir, qual conceito não condiz
com a realidade?
Resposta
Selecionad
a:
c.
Projeção – contribuição das características
próprias a outra pessoa.
Respostas: a.
Percepção seletiva – as pessoas selecionam o
que veem, ouvem e falam, a partir de seus
antecedentes, atitudes, experiências e
interesses.
b.
Estereótipo – juízo formado a respeito da
pessoa, segundo a percepção do grupo ao
qual pertence.
c.
Projeção – contribuição das características
próprias a outra pessoa.
d.
Efeito de halo – impressão da pessoa a partir de
uma só característica.
e.
Efeito de contraste – avaliação da pessoa a
partir de comparação.
Feedback
da
respost
a:
Resposta: C
Comentário: a palavra atribuição foi trocada pela
palavra contribuição e assim mudando todo o
contexto. Na projeção, a atribuição coloca no
outro as características próprias, distorcendo
a percepção.
●
● Pergunta 5
● 0,3 em 0,3 pontos
●
Foram identificados diversos traços de personalidade que permitem
diferenciar as pessoas. Pervin, citado por Griffin e Moorhead
(2006), define cinco grandes traços de personalidade
fundamentais e relevantes para as organizações, conhecido por
Big Five. São eles: sociabilidade, consciência/meticulosidade,
estabilidade emocional, extroversão e abertura. Dessa maneira,
a definição que diz que “significa que essa pessoa lida bem
com novas ideias, está disposta a ouvir o outro e mudar de
opinião se for necessário” é pertencente a qual dos cinco traços
de personalidade?
Resposta Selecionada: d. Abertura.
Respostas: a. Extroversão.
b. Estabilidade emocional.
c. Sociabilidade.
d. Abertura.
e. Consciência/meticulosidade.
Feedback
da
respost
a:
Resposta: D
Comentário: nesse contexto, a abertura
define que a pessoa se coloca disposta
de que na percepção de uma
necessidade de mudança ela o fará, não
colocando barreira de aceitação ao novo,
se necessário.
●
● Pergunta 6
● 0,3 em 0,3 pontos
●
O autor Eduardo Soto (2002) nos diz que observamos e julgamos
as ações segundo um contexto situacional e que há evidências
de que, quando julgamos o comportamento das outras
pessoas, tendemos a superestimar as causas internas ou
pessoais. Podemos com isso incorrer no erro fundamental de:
Resposta Selecionada: d. Atribuição.
Respostas: a. Contribuição.
b. Percepção.
c. Julgamentos.
d. Atribuição.
e. Manipulação.
Feedback
da
respost
a:
Resposta: D
Comentário: não é incomum as pessoas
atribuírem seus bons desempenhos a
questões pessoais (intrínsecas) e que os
fracassos sejam advindos de fatores
externos (extrínsecos).
●
● Pergunta 7
● 0,3 em 0,3 pontos
●
Os papéis de decisão mostram a capacidade do
gestor/administrador em tomar decisões baseadas no
gerenciamento das informações, considerado como essencial
no papel do gestor/administrador. Dessa maneira, identifique
qual dos papéis identificados a seguir não
condiz com a definição.
Resposta Selecionada: d. Agregador.
Respostas: a. Solucionador de conflitos.
b. Negociador.
c. Administrador de recursos.
d. Agregador.
e. Empreendedor.
Feedback
da
respost
a:
Resposta: D
Comentário: apesar de agregador ser uma
atribuição relevante a todo
gestor/administrador, no contexto da
definição dos papéis de decisão, ela não
aparece como destaque.
●
● Pergunta 8
● 0,3 em 0,3 pontos
●
Para Chiavenato (2005), o estudo do Comportamento
Organizacional (CO), ao mesmo tempo em que investiga a
influência das pessoas e dos grupos sobre a organização,
estuda também:
Resposta
Selecionad
a:
e. O efeito da organização sobre o
comportamento dos indivíduos e dos
grupos que nela trabalham.
Respostas: a. O efeito da organização somente no
comportamento dos indivíduos, mas não no
comportamento dos grupos.
b. Estuda que o comportamento das pessoas e
dos grupos não é afetado pela organização.
c. Compreende que a influência da organização
nas pessoas agindo em grupo não é
modificada.
d. O efeito da organização somente nos grupos
das pessoas que nela trabalham.
e. O efeito da organização sobre o
comportamento dos indivíduos e dos grupos
que nela trabalham.
Feedback
da
respost
a:
Resposta: E
Comentário: a definição de Chiavenato está
fundamentada na ideia de que a
organização tem uma relevante influência
no comportamento das pessoas que nela
trabalham e, por conseguinte, nos seus
grupos.
●
● Pergunta 9
● 0,3 em 0,3 pontos
●
Para a administração, Taylor trouxe muitas contribuições, tais
como: aumento da produtividade, criação da produção em
série, introdução de uma nova forma de remuneração, baseada
na produtividade; por outro lado, o trabalhador era
desconsiderado, reduzindo sua satisfação no trabalho. O
trabalhador executava apenas uma parte do todo, o que o
colocava em uma condição de:
Resposta Selecionada: c. Alienação.
Respostas: a. Insatisfação.
b. Subordinação.
c. Alienação.
d. Procrastinação.
e. Decepção.
Feedback
da
respost
a:
Resposta: C
Comentário: com base na compreensão da
escola de Taylor (Administração
Científica), o indivíduo, nesse contexto,
era colocado numa condição de
alienação, em que imperava o
reducionismo e a nãoparticipação efetiva
nas organizações.
●
● Pergunta 10
● 0,3 em 0,3 pontos
●
Segundo Robbins (2010), comportamento organizacional se refere
ao estudo sistemático de ações e atitudes das pessoas dentro
das organizações. Dessa maneira, quando se trata de
comportamento humano, qual das alternativas corresponde a
ele?
Resposta
Selecionada:
d. Atitudes e ações.
Respostas: a. Organizações e ambientes de trabalho.
b. Organizações de atitudes.
c. Ações organizacionais.
d. Atitudes e ações.
e. Atitudes sistemáticas.
Feedback da
resposta:
Resposta: D
Comentário: de acordo com a definição de
Robbins, as atitudes e as ações
definem o comportamento humano.
●
Quinta-feira, 27 de Maio de 2021 17h46min07s GMT-03:00
Curso COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 27/05/21 17:47
Enviado 08/06/21 17:29
Status Completada
Resultado da
tentativa
3 em 3 pontos
Tempo
decorrido
287 horas, 42 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas,
Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
●
Pergunta 1
● 0,3 em 0,3 pontos
●
“As pessoas acabam por atender as solicitações/orientações por
medo dos resultados negativos que possam ocorrer se
falharem em sua concordância”. A situação que está entre
aspas é referente a um tipo de poder. Identifique qual é.
Resposta Selecionada: d. Poder coercitivo.
Respostas: a. Poder de recompensa.
b. Poder de posição.
c. Poder socializado.
d. Poder coercitivo.
e. Poder pessoal.
Feedback
da
respost
a:
Resposta: D
Comentário: as pessoas tendem a concordar
com indivíduos que tenham
características coercitivas, porque estas
não raro podem tornar as coisas difíceis
para as outras, segundo Robbins.
●
● Pergunta 2
● 0,3 em 0,3 pontos
●
A comunicação organizacional é um tema que sempre deve ser tratado
com muito zelo no ambiente corporativo. Segundo Robbins (2004),
dentro de um grupo ou organização, a comunicação cumpre quatro
funções básicas. Das listadas a seguir, qual não foi destacada por
Robbins?
Resposta
Selecionad
a:
e.
Bloqueio – quando a mensagem não é captada e
a comunicação é interrompida.
Respostas: a.
Controle – controlar o comportamento dos
membros. As orientações formais que
devem ser seguidas pelos funcionários
(normas, regulamentos etc.).
b.
Expressão emocional – manifestar sentimentos,
uma vez que grupos de trabalho são fontes
de interação social e de comunicação.
c.
Motivação – esclarecer o que deve ser feito,
como o funcionário está se saindo e o que
pode ser melhorado.
d.
Informação – fornecer informações, permitindo a
tomada de decisão.
e.
Bloqueio – quando a mensagem não é captada e
a comunicação é interrompida.
Feedback da
resposta:
Resposta: E
Comentário: o bloqueio não faz parte das
funções básicas da comunicação, e sim
quando ocorrem problemas de
comunicação.
●
● Pergunta 3
● 0,3 em 0,3 pontos
●
Além das barreiras no processo de comunicação, existem nas
organizações alguns obstáculos que podem dificultar a comunicação.
Robbins (2004) apresenta alguns obstáculos na comunicação. Dentre
os listados a seguir, qual não corresponde à definição do autor?
Resposta
Seleciona
da:
c.
Comportamento pessoal – quando o indivíduo
não faz muita questão de ficar ciente das
questões que pertencem à organização.
Respostas: a.
Sobrecarga de informações – grande número de
informações dirigidas a uma só pessoa.
b.
Pressões do tempo – quando há a necessidade
de as informações serem transmitidas em um
curto espaço de tempo, precisando chegar de
forma precisa e completa, em ocasião
apropriada.
c.
Comportamento pessoal – quando o indivíduo
não faz muita questão de ficar ciente das
questões que pertencem à organização.
d.
Clima organizacional – é necessário um clima de
confiança para que haja credibilidade na
comunicação recebida.
e.
Tecnologia – a comunicação (por fax, e-mail,
internet) apresenta a possibilidade de ser
menos transparente, podendo causar a
sensação de certo isolamento social, sendo
muitas vezes utilizada para veicular assuntos
que deveriam ser tratados pessoalmente.
Feedback
da
respost
a:
Resposta: C
Comentário: o comportamento pessoal pode ser
um impeditivo para que uma comunicação
ocorra com eficiência, mas não faz parte das
definições de Robbins.
●
● Pergunta 4
● 0,3 em 0,3 pontos
●
As características de grupos de trabalho cujos membros têm poder
para desempenhar muitos deveres atribuídos anteriormente a
um supervisor e que dentre suas atividades incluem:
planejamento e cronograma de trabalho, treinamento dos
membros, compartilhar tarefas, cumprimento de metas de
desempenho, garantia de alta qualidade e resolução de
problemas no dia a dia estão relacionadas a qual tipo de
equipe?
Resposta Selecionada: d. Equipes autogeridas.
Respostas: a. Equipes multifuncionais
b. Equipes de alta gerência.
c. Equipes virtuais.
d. Equipes autogeridas.
e. Equipes de trabalho.
Feedback da
resposta:
Resposta: D
Comentário: essas características
pertencem às equipes autogeridas.
●
● Pergunta 5
● 0,3 em 0,3 pontos
●
De acordo com os princípios para o aprimoramento das
habilidades, para ouvir é necessário que estejamos atentos aos
fatos que nos leva a selecionarmos o que de fato ouvimos.
Qual dos seguintes itens está incorreto?
Resposta
Selecionada:
b. Segurança.
Respostas: a. Inveja.
b. Segurança.
c. Sentimento de inferioridade ou de
superioridade.
d. Rivalidade.
e. Preconceito.
Feedback da
resposta:
Resposta: B
Comentário: segurança está errada de
acordo com a definição. O correto é
insegurança.
●
● Pergunta 6
● 0,3 em 0,3 pontos
●
No que diz respeito a uma equipe, existem alguns fatores
colocados como básicos para sua existência. Segundo os
autores Wagner III e Hollenbeck (1999), em geral as pessoas
como membros do grupo têm determinados comportamentos e
interações. Nos itens elencados a seguir qual está incorreto?
Resposta
Selecionada:
b. Possuem uma percepção
individualista da unidade.
Respostas: a. Participam de um sistema de papéis
interdependentes.
b. Possuem uma percepção individualista
da unidade.
c. Buscam metas comuns, interdependentes.
d. Sentem que sua filiação ao grupo é
compensadora.
e. Envolvem-se em interação frequente.
Feedback
da
resposta
:
Resposta: B
Comentário: a resposta está incorreta
porque as pessoas para conviver bem
em coletividade devem ter uma visão
coletiva e não individualista da unidade.
●
● Pergunta 7
● 0,3 em 0,3 pontos
●
No que diz respeito ao conflito, Robbins destaca que existem cinco
comportamentos possíveis para administrar o conflito. As
características buscam a satisfação de seus próprios
interesses, independentemente do impacto que isso exerce
sobre as outras partes envolvidas no conflito, relação
ganha-perde, ou seja, um tem que ganhar; são pertencentes a
qual destes comportamentos?
Resposta Selecionada: b. Competição.
Respostas: a. Colaboração.
b. Competição.
c. Não enfrentamento ou abstenção.
d. Concessão ou transigência.
e. Acomodação.
Feedback
da
respost
a:
Resposta: B
Comentário: as características postas na
pergunta são pertencentes à competição,
quando o indivíduo se prioriza e busca
somente a satisfação dos seus
interesses.
●
● Pergunta 8
● 0,3 em 0,3 pontos
●
No que se refere ao conjunto de atributos, Ulrich (2000) propõe
classificá-los em três grupos que formam a abordagem SER –
SABER – FAZER, o que são, o que sabem e o que fazem com
resultados. No que diz respeito a SER, qual aspecto não condiz
com o definido por Ulrich?
Resposta Selecionada: e. Atitude.
Respostas: a. Valores.
b. Caráter.
c. Traços pessoais.
d. Motivos.
e. Atitude.
Feedback da
resposta:
Resposta: E
Comentário: a resposta que não faz parte
da definição de Ulrich para SER é a
atitude.
●
● Pergunta 9
● 0,3 em 0,3 pontos
●
Segundo DuBrin (2006), o líder precisa escolher entre quatro
diferentes estilos de liderança para lidar com as demandas
contingenciais de uma dada situação: a liderança diretiva,
liderança de apoio, liderança participativae liderança orientada
pela realização. As características a seguir pertencem a qual
desses estilos? – Determina metas desafiadoras e espera que
os subordinados se desempenhem no mais alto nível, promove
a melhoria do trabalho e espera que os integrantes do grupo
assumam responsabilidades.
Resposta Selecionada: a. Liderança orientada pela
realização.
Respostas: a. Liderança orientada pela
realização.
b. Liderança participativa.
c. Liderança diretiva.
d. Liderança de apoio.
e. Liderança situacional.
Feedback
da
respost
a:
Resposta: A
Comentário: a liderança orientada pela
participação estimula os orientados a se
desafiarem e buscarem os objetivos
organizacionais ao mesmo tempo que
buscam sua realização pessoal.
●
● Pergunta 10
● 0,3 em 0,3 pontos
●
Ulrich (2000) afirma que, na última década, “desenvolver melhores
líderes consistia em identificar e aprimorar os atributos da
liderança”. Porém, como a maioria das organizações trabalha
visando ao lucro, ou com foco em algum resultado, Ulrich
propõe que a liderança seja orientada para a busca de um
único aspecto, qual é ele?
Resposta Selecionada: e.
Resultados.
Respostas: a. Liderança.
b. Atributos.
c. Atribuições.
d. Lucros.
e. Resultados.
Feedback da
resposta:
Resposta: E
Comentário: segundo o autor, a liderança
deve potencializar no indivíduo a
possibilidade de seguir em busca de
resultados.
●
Terça-feira, 8 de Junho de 2021 17h29min33s BRT
Curso COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 08/06/21 18:02
Enviado 08/06/21 18:03
Status Completada
Resultado da
tentativa
4 em 4 pontos
Tempo
decorrido
1 minuto
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas,
Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
●
Pergunta 1
● 0,4 em 0,4 pontos
●
A cultura organizacional é concebida a partir de seus elementos
constitutivos. Freitas (1991) ressalta que a descrição dos
elementos que constituem a cultura organizacional, a forma
como eles funcionam e, ainda, as mudanças comportamentais
que eles provocam são maneiras de dar à cultura um
tratamento mais concreto ou de mais fácil identificação. Os
elementos mais encontrados, segundo a literatura consultada,
são: Valores, Crenças, Pressupostos, Normas, Ritos, rituais e
cerimonias, estórias e mitos, heróis, comunicação etc. No que é
referente aos ritos, as características que visam a renovar as
estruturas sociais e a aperfeiçoar seu funcionamento, como:
programas de desenvolvimento organizacional, assistência aos
empregados são de qual modelo de rito?
Resposta Selecionada: d. Ritos de renovação.
Respostas: a. Ritos de degradação.
b. Ritos de passagem.
c. Ritos de reforço.
d. Ritos de renovação.
e. Ritos de redução de conflitos.
Feedback da
resposta:
Resposta: D
Comentário: Os elementos destacados no
enunciado da questão são referentes
aos ritos de renovação, de acordo com
o LT.
●
● Pergunta 2
● 0,4 em 0,4 pontos
●
Ainda no que se refere à cultura de uma organização, segundo
Schein ( apud Freitas, 1991), “não é possível entender,
administrar ou melhorar uma organização sem uma
compreensão de sua essência cultural”. Neste contexto, o autor
se referia a:
Resposta Selecionada: d. Entender a “alma” da
organização.
Respostas: a. Entender de administração.
b. Entender a organização.
c. Entender de pessoas.
d. Entender a “alma” da organização.
e. Entender a cultura da organização.
Feedback
da
respost
a:
Resposta: D
Comentário: Segundo a definição do autor, é
necessário que se compreenda a
essência cultural pertinente à
organização, e complementa dizendo que
é o mesmo que entender a “alma” da
organização.
●
● Pergunta 3
● 0,4 em 0,4 pontos
●
No tópico relativo às funções da cultura, Robbins (2005) afirma que
a cultura desempenha várias funções na organização, dentre
elas:
I – Papel de definição de fronteiras, o que permite a distinção de
uma e outra organização.
II – Sentido de identidade para os membros da organização.
III – Facilita o comprometimento com algo maior que os
interesses individuais.
IV – Intensifica estabilidade do sistema social, fornecendo
padrões apropriados de comportamento aos funcionários.
Estão corretas as afirmações:
Resposta Selecionada: e. I, II, III,
IV.
Respostas: a. I, III, IV.
b. II, III.
c. III, IV.
d. II, III, IV.
e. I, II, III,
IV.
Feedback da
resposta:
Resposta: E
Comentário: Todas as alternativas estão
corretas, de acordo com a definição de
Robbins.
●
● Pergunta 4
● 0,4 em 0,4 pontos
●
O estudo da cultura organizacional nos permite entender o conjunto
de valores, normas e crenças que regem o comportamento das
pessoas no ambiente corporativo. Por intermédio da cultura de
uma organização, os colaboradores entendem quais são os
comportamentos ou atitudes consideradas aceitas e quais são
inaceitáveis. Muitos autores escrevem ou escreveram sobre
esse tema e concordam na maioria das questões, dentre eles
Edwar Tylor (1887), Ralph Linton, Clifford Geertz e Laplantine,
um antropólogo francês. Qual dos traços para definição de
cultura colocado abaixo está incorreto?
Resposta
Selecion
ada:
e. A cultura é algo passado de geração
para geração, não podendo ser mudada
ao longo do tempo, pois ela é a alma de
uma sociedade.
Respostas: a. A cultura é algo construído e compartilhado
pela maioria dos indivíduos componentes de
um determinado grupo social.
b. A cultura é como se fosse a “alma” de um grupo
social ou de uma organização, de onde
derivam aspectos observáveis, como sua
estratégia, estrutura, processos e sistemas.
c. A cultura forma as “lentes” pelas quais vemos o
mundo a nossa volta, moldando, em grande
medida, o nosso comportamento no mundo
em que vivemos.
d. A cultura é normalmente um conjunto de
conhecimentos e hábitos aprendidos por meio
da educação e que serve para imprimir certa
padronização à conduta dos indivíduos que
vivem no âmbito de uma determinada
sociedade e época, transmitindo-se e
garantindo-se por meio da aprendizagem, da
repetição e da imitação.
e. A cultura é algo passado de geração para
geração, não podendo ser mudada ao longo
do tempo, pois ela é a alma de uma
sociedade.
Feedback
da
respost
a:
Resposta: E
Comentário: A cultura pode e é passada
entre gerações, porém ela pode e deve
sofrer mutações ao longo do tempo,
sobretudo, para se adequar ou adaptar
às novas situações.
●
● Pergunta 5
● 0,4 em 0,4 pontos
●
Para se identificar a cultura de uma organização, Deal e Kennedy ( apud
Schein, 2001) sugerem dois tipos de análise:
1 – Dos aspectos que podem ser vistos de fora.
2 – Dos aspectos relacionados a questões internas.
Qual dos destacados a seguir não faz parte dos que podem ser vistos de
fora?
Resposta
Seleciona
da:
e.
Como o sistema de recompensas avalia
qualificações, performances, tempo de
serviço, lealdade.
Respostas: a.
Estudar o ambiente físico – o orgulho que as
organizações têm de si próprias.
b.
Ler o que a organização divulga de sua própria
cultura – os relatórios, entrevistas e
reportagens fornecem bons indícios de como
a organização se vê.
c.
Testar como a organização recebe os estranhos
– formal ou informalmente, relaxada ou
ocupada etc.
d.
Entrevistar as pessoas sobre a história da
organização, como foi seu começo, que tipo
de pessoa trabalha na organização,
crescimento, que tipo de lugar é aquele para
se trabalhar.
e.
Como o sistema de recompensas avalia
qualificações, performances, tempo de
serviço, lealdade.
Feedback
da
respost
a:
Resposta: E
Comentário: A definição do autor destaca que
questões inerentes às recompensas,
avaliações de performance lealdade etc. são
atributos relacionados às questões internas.
●
● Pergunta 6
● 0,4 em 0,4 pontos
●
Qual das características abaixo não faz parte do que é
compreendido como valores de uma organização?
Resposta
Seleciona
da:
d. Valores são conjecturas antecipadas ou
respostas prévias sobre o que é, o que
se faz, o que acontece.
Respostas: a. Valores são as noções compartilhadas que as
pessoas têm do que é importante eacessível
para o grupo a que pertencem.
b. Valores formam o coração da cultura, definem
o sucesso em termos concretos para os
empregados e estabelecem os padrões a
serem alcançados.
c. Valores explicitam para a organização o que é
considerado importante ou irrelevante,
prioritário ou desprezível.
d. Valores são conjecturas antecipadas ou
respostas prévias sobre o que é, o que se
faz, o que acontece.
e. Valores representam a essência da filosofia da
organização para atingir o sucesso, pois eles
fornecem um senso de direção comum para
todos os empregados e um guia para o
comportamento diário.
Feedback da
resposta:
Resposta: D
Comentário: As conjecturas e respostas
prévias são temas relativos aos
pressupostos.
●
● Pergunta 7
● 0,4 em 0,4 pontos
●
Relativo à resistência organizacional, Robbins (2004) nos coloca
quais são as principais fontes de resistência em uma
organização:
( ) Inércia estrutural – Está vinculada à forma como os processos
são feitos (seleção, treinamento), e uma tendência a mantê-los
mesmo diante da necessidade de mudança.
( ) Foco limitado de mudança – Quando se implementa uma
mudança em um subsistema da organização, outros serão
afetados, e se as mudanças se limitarem a um subsistema
único tendem a ser anuladas pelo sistema mais amplo.
( ) Inércia do grupo – Mesmo que individualmente entenda a
necessidade de mudança, o grupo pode limitar essa iniciativa.
Por exemplo, o colaborador pode aceitar a mudança, mas as
normas do sindicato são contrárias.
( ) Ameaça a alocação de recursos estabelecidas – Caso a
mudança implique em algum tipo de redução de recursos,
sejam eles materiais, financeiros ou pessoas, a mudança será
vista como uma ameaça.
( ) Fatores econômicos – Existe uma preocupação no sentido
de que a mudança acarretaria perda financeira.
De acordo com a definição do autor, identifique as fontes que
são verdadeiras e as que são falsas no contexto de resistência
organizacional.
Resposta Selecionada: a. V V V V
F.
Respostas: a. V V V V F.
b. V F V F V.
c. F F V V F.
d. V V V F F.
e. V V F F F.
Feedback
da
respost
a:
Resposta: A
Comentário: De acordo com a definição do
autor, os fatores econômicos são reativos
à resistência à mudança individual, todos
os outros são pertencentes à resistência
organizacional.
●
● Pergunta 8
● 0,4 em 0,4 pontos
●
Segundo Griffin e Moorhead (2006), quando os gestores tentam
modificar a cultura organizacional, estão, na verdade:
Resposta
Selecionad
a:
c. Procurando alterar as noções básicas
das pessoas sobre o que é ou não um
comportamento adequado na empresa.
Respostas: a. Procurando confirmar as noções básicas das
pessoas sobre o que é ou não um
comportamento adequado na empresa.
b. Procurando alterar as noções básicas das
pessoas sobre o que é ou não um
comportamento inadequado na empresa.
c. Procurando alterar as noções básicas das
pessoas sobre o que é ou não um
comportamento adequado na empresa.
d. Procurando alterar as noções básicas das
empresas sobre o que é ou não um
comportamento adequado das pessoas.
e. Procurando alterar as noções básicas das
pessoas sobre o que é ou não um
comportamento indesejado na empresa.
Feedback da
resposta
:
Resposta: C
Comentário: De acordo com a definição do
autor sobre o que é observado quando
do que é esperado que um colaborador
tenha na organização.
●
● Pergunta 9
● 0,4 em 0,4 pontos
●
Um índice alto de rotatividade pode ser indicador de insatisfação
com a organização (salário, clima, políticas) frente à
concorrência, ou processo inadequado de recrutamento e
seleção. Muitas podem ser a causas, portanto é importante que
se identifique as causas, promovendo ações que minimizem a
perda de colaboradores. A rotatividade alta implica em vários
custos. Segundo Chiavenato (2002), são muitos os custos da
rotatividade e podem se dividir em custos primários,
secundários e terciários. Quais dos itens a seguir pertencem
aos custos terciários?
Resposta
Selecionada:
d. Custo extra investimento – Perdas
nos negócios.
Respostas: a. Reflexos na produção – Reflexos na
atitude do pessoal.
b. Custo de recrutamento e seleção – Custo
de integração.
c. Custo de desligamento – Custo de registro
e documentação.
d. Custo extra investimento – Perdas nos
negócios.
e. Custo extra laboral – Custo extra
operacional.
Feedback da
resposta:
Resposta: D
Comentário: A resposta está de acordo
com a definição de Chiavenato.
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● Pergunta 10
● 0,4 em 0,4 pontos
●
Um dos indicadores da gestão de pessoas para direcionamento de
suas ações em uma organização é observar o absenteísmo. A
que se refere esta expressão?
Resposta
Selecionada
:
d. É uma expressão utilizada para
designar as faltas ou ausências dos
empregados ao trabalho.
Respostas: a. É uma expressão utilizada para designar as
demissões dos empregados.
b. É uma expressão utilizada para designar as
contratações dos empregados.
c. É uma expressão utilizada para designar a
rotatividade dos empregados.
d. É uma expressão utilizada para designar
as faltas ou ausências dos empregados ao
trabalho.
e. É uma expressão utilizada para designar as
punições aos empregados.
Feedback da
resposta:
Resposta: D
Comentário: Esta é a definição de
absenteísmo, quando falta ou se
ausenta um colaborador, sobretudo,
recorrentemente.
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Terça-feira, 8 de Junho de 2021 18h03min49s BRT