Para que um negociador chegue a um acordo que atenda a seus próprios interesses, precisa elaborar uma solução que atraia também os interesses do outro. Muitas vezes, há uma relutância psicológica em atribuir qualquer legitimidade às opiniões trazidas pela outra parte. Parece até traição pensar em maneiras de satisfazer ao outro lado. Contudo, enquanto o outro lado não resolver seu problema, também não resolveremos o nosso. Nesse caso, a saída repousa na construção de meios que facilitem a decisão do outro

Assinale a alternativa que apresenta corretamente atitudes que facilitam a decisão do outro e a nossa antes, durante e após a negociação: Dica do especialista

"Cada negociação é peculiar e única. Mesmo aquela que se repete incontáveis vezes tem suas próprias marcas, que a diferenciam das demais."

a)     Antes da negociação devemos definir os objetivos, escolher os participantes, mudar o ambiente, planejar uma atmosfera informal para deixar todos mais à vontade e escolher um facilitador para manter o curso do encontro.

b)     Durante a negociação devemos definir os objetivos; mudar o ambiente e planejar uma atmosfera informal para deixar todos mais à vontade.

c)      Durante a negociação devemos assinalar as ideias que o grupo considera melhores; Inventar aperfeiçoamento para as ideias promissoras e definir um prazo para avaliar as ideias e decidir.

d)     Antes da negociação devemos fazer as sugestões e registrar todas as sugestões apresentadas por todos os participantes. NÃO É ESSA

Isto deve ser feito durante a negociação!