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Respostas
Sim, a Inteligência Emocional é essencial na Gestão de Conflitos, pois nos permite perceber o quanto estamos envolvidos por sentimentos ou pela razão na resolução das situações. A Inteligência Emocional é composta por cinco habilidades: 1. Autoconsciência: é a habilidade de reconhecer e entender seu temperamento, emoções e iniciativas, assim como seus efeitos nos outros. 2. Autodisciplina: é a habilidade de controlar ou redirecionar impulsos e temperamentos desordenados. 3. Motivação: é uma paixão pelo trabalho por razões que vão além do dinheiro, poder ou posição. É uma propensão a perseguir metas com energia e persistência. 4. Empatia: é a capacidade de entender o modo de ser emocional das outras pessoas. 5. Habilidade Social: é a capacidade de gerenciar relacionamentos e desenvolver uma ampla e significativa rede de relações interpessoais. Essas habilidades são fundamentais para lidar com conflitos de forma eficaz, promovendo a compreensão mútua, a resolução pacífica e a construção de relacionamentos saudáveis.
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