A própria história do surgimento da gestão por processos, que é ligada à Gestão da Qualidade, dá essa diretriz ao modelo organizacional de uma meto...

A própria história do surgimento da gestão por processos, que é ligada à Gestão da Qualidade, dá essa diretriz ao modelo organizacional de uma metodologia orientada por processos. Além de um aumento na qualidade do produto final gerado (seja ele um produto ou um serviço), a gestão por processos:
I. Garante que todas as atividades serão desenvolvidas dentro dos padrões definidos sem que ocorram desvios;
II. Permite à organização uma maior segurança quanto à invariabilidade na realização das tarefas;
III. Garante que o produto final corresponda às expectativas do cliente (externo ou interno);
IV. Certifica que mercado aceitará os produtos ou serviços ofertados sem restrições;
Considerando as alternativas acima, assinale a resposta correta:

I. Garante que todas as atividades serão desenvolvidas dentro dos padrões definidos sem que ocorram desvios;
II. Permite à organização uma maior segurança quanto à invariabilidade na realização das tarefas;
III. Garante que o produto final corresponda às expectativas do cliente (externo ou interno);
IV. Certifica que mercado aceitará os produtos ou serviços ofertados sem restrições;
Alternativas II e III estão corretas;
Alternativas I, II e III estão corretas;
Alternativas I e III estão corretas;
Alternativas I, II, III e IV estão corretas;
Alternativas II e III estão corretas;