Com base no exposto e sobre o design e a avaliação de interfaces humano-computador, assinale a alternativa que indica um dos quatro princípios de d...

Com base no exposto e sobre o design e a avaliação de interfaces humano-computador, assinale a alternativa que indica um dos quatro princípios de design.

Norman (1988), partindo da experiência de observar e vivenciar as frustrações que as pessoas experimentam com objetos do cotidiano que não conseguem saber como usar, com embalagens que parecem impossíveis de serem abertas, com portas que mais parecem uma armadilha, com máquinas de lavar e secadoras que têm se tornado cada vez mais poderosas e confusas, identifica alguns princípios básicos de um bom design, que, segundo ele, constituem uma forma de Psicologia — a Psicologia de como as pessoas interagem com objetos” (ROCHA; BARANAUSKAS, 2003, p. 24, grifo nosso).
ROCHA, H. V. da; BARANAUSKAS, M. C. C. Design e avaliação de interfaces humano-computador. Campinas: NIED/UNICAMP, 2003.
Modelo conceitual.
Prototipação.
Complementação.
Enquadramento.
Heurística.