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s consumidores avaliam os serviços baseados em diversas métricas individuais já que os serviços são c

s consumidores avaliam os serviços baseados em diversas métricas individuais já que os serviços são compostos de diversos itens que juntos formam o pacote de serviços. São integrantes do pacote de serviços:

I. Informações 

II. Serviços implícitos

III. Serviços explícitos

IV. Bens facilitadores

V. Instalações de apoio

Respostas

609 pessoas visualizaram e tiraram suas dúvidas aqui
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Clesia geomatica

I, II, III, IV e V.

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Lorrane Martins

I, II, III, IV e V

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Yan Morais

I e II

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