A negociação é um processo de interação verbal entre diferentes partes envolvidas, com o objetivo de alcançar um acordo satisfatório para todos os envolvidos. Durante a negociação, as partes propõem, contrapõem e argumentam para chegar a um resultado que atenda aos interesses comuns. É um ato ou efeito de negociar contratos, metas ou assuntos de interesse mútuo.
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Administração de Conflitos e As Técnicas de Negociação e Processo Decisório
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Negociação e Gestão de Conflitos
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