A alternativa correta é a letra D: Conhecimento, habilidades e atitudes. A sigla CHA representa esses três elementos que são considerados essenciais para a gestão por competências. O conhecimento se refere ao saber teórico e prático, as habilidades são as capacidades técnicas e as atitudes são os comportamentos e valores que o colaborador deve ter para desempenhar bem suas funções.
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