O modelo do ciclo de vida é composto por fases que se encontram interligadas entre si, são elas:
1.Estratégia de serviço
2.Desenho de serviço
3.Transição de serviço
4.Operação de serviço
5.Melhoria de serviço continuada
A soma das opções corretas é:
A) 15
B) 7
C) 10
D) 5
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Governança em Tecnologia da Informação
Compartilhar