Destacamos três principais desafios para uma rede varejista gerir o relacionamento com os clientes. Quais são eles? Adoção de multicanais, o “omnic...

Destacamos três principais desafios para uma rede varejista gerir o relacionamento com os clientes. Quais são eles?
Adoção de multicanais, o “omnichannel”, para oferecer uma experiência unificada e conseguir uma melhor qualidade no atendimento, produtos e serviços.
Obter e utilizar as informações e padrões de compra de forma estratégica, mapeando o comportamento do consumidor em seus canais de vendas para brindar uma experiência personalizada.
Conquistar e fidelizar novos consumidores, oferecendo soluções como cupons de desconto, programa de relacionamento e comunicação personalizada.