1.2 En una empresa dedicada a la comercialización de productos de limpieza, se observa un clima de tensión y malestar entre las áreas de administra...

1.2 En una empresa dedicada a la comercialización de productos de limpieza, se observa un clima de tensión y malestar entre las áreas de administración y ventas. En el sector administración sostienen que en el área de ventas, toman decisiones que impactan en su trabajo sin consultar ni informar debidamente. El área de ventas asegura que todos los cambios que se realizan están autorizados por la gerencia y que siempre lo hacen pensando en mejorar la rentabilidad de la organización, si las ventas “andan bien”, la empresa también. ¿Con que tipo de problemática nos enfrentamos?