Pergunta 4 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Pessoa, residência ou empresa que, ao longo do tempo, rende u...

Pergunta 4
Resposta Selecionada: b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
Pessoa, residência ou empresa que, ao longo do tempo, rende um fluxo de
receita que excede por margem aceitável o fluxo de custos de atração, venda
e atendimento da empresa relativa a ela
Cliente lucrativo
Cliente da concorrência
Cliente lucrativo
Cliente deficitário
Clientes interno
Cliente pagante-comprador
Correta: B.
Comentário: de acordo com Kotler (2000. p.77), o cliente
lucrativo pode ser assim explicado: é uma pessoa, residência ou
empresa que, ao longo do tempo, rende um fluxo de receita que
excede por margem aceitável o fluxo de custos de atração,
venda e atendimento da empresa relativa a ela. O cliente


a.
b.
c.
d.
e.