Identifique a alternativa incorreta: Ouvir o cliente é importante, mas fazer algo com aquilo que se aprende sobre ele não, pois pode ser trabalhoso...

Identifique a alternativa incorreta: Ouvir o cliente é importante, mas fazer algo com aquilo que se aprende sobre ele não, pois pode ser trabalhoso e caro Ouvir o cliente e não fazer nada é o mesmo que não ouvir Saber ouvir os clientes incorre em grande responsabilidade, não apenas pela coleta, registro e processamento dos dados e geração de informações Ao ouvir os clientes é possível saber como melhorar sua realidade Ouvir o cliente é importante, mas fazer algo com aquilo que se aprende sobre ele não, pois pode ser trabalhoso e caro Saber ouvir o cliente interfere na possibilidade de continuar sendo capaz de bem atendê-lo


a. Ouvir o cliente é importante, mas fazer algo com aquilo que se aprende sobre ele não, pois pode ser trabalhoso e caro
b. Ouvir o cliente e não fazer nada é o mesmo que não ouvir
c. Saber ouvir os clientes incorre em grande responsabilidade, não apenas pela coleta, registro e processamento dos dados e geração de informações
d. Ao ouvir os clientes é possível saber como melhorar sua realidade
e. Saber ouvir o cliente interfere na possibilidade de continuar sendo capaz de bem atendê-lo