Os chatbots são softwares que respondem perguntas e realizam ações on-line após um comando de voz ou gerenciamento da jornada do cliente pelos prof...

Os chatbots são softwares que respondem perguntas e realizam ações on-line após um comando de voz ou gerenciamento da jornada do cliente pelos profissionais de Customer Experience em empresas que utilizam chatbots: Resposta x possibilita a conexão intermitente com os clientes nos canais de


a. requer sua integração com Customer Relationship Management (CRM) porque este permite armazenamento das informações transacionais entre empresa e clientes e a redução de
b. requer a tomada de decisão de aumentar os custos de armazenamento de possibilita a conexão intermitente com os clientes nos canais de comunicação.
d. resulta em aumento de custos para processar dados e em melhoria de atendimento complexo.
e. resulta em menor complexidade para manter a estrutura de comunicação.