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Respostas
Parece que você está descrevendo um processo de gestão de relacionamento com as partes interessadas. Esse processo envolve as seguintes etapas: 1. Identificação: Nessa etapa, a organização identifica todas as partes interessadas relevantes para o seu negócio, como clientes, fornecedores, funcionários, acionistas, comunidade local, entre outros. 2. Análise: Após identificar as partes interessadas, é importante realizar uma análise para entender suas necessidades, expectativas, interesses e influências sobre a organização. Isso ajuda a definir estratégias adequadas para cada grupo. 3. Monitoramento: O monitoramento consiste em acompanhar de perto as interações e o relacionamento com as partes interessadas ao longo do tempo. Isso pode ser feito por meio de pesquisas, feedbacks, reuniões, entre outros mecanismos de comunicação. 4. Melhoria Contínua dos relacionamentos entre as partes interessadas: Com base nas informações obtidas na análise e no monitoramento, a organização busca constantemente melhorar seus relacionamentos com as partes interessadas. Isso pode envolver ações como ajustes nas estratégias de comunicação, resolução de conflitos, busca de parcerias, entre outras iniciativas. Essas etapas são fundamentais para estabelecer e nutrir os vínculos entre a organização e suas partes interessadas em um nível estratégico e tático.
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