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Os erros relativamente comuns na comunicação de prestação de serviços são: 1. Presença de informações técnicas: Quando a comunicação contém terminologias ou jargões técnicos que dificultam o entendimento do cliente. 2. Custo inaceitável de produção: Quando o preço do serviço é considerado muito alto em relação ao valor percebido pelo cliente. 3. Poucos impulsos visuais: Quando a comunicação não utiliza elementos visuais, como imagens ou gráficos, para transmitir a mensagem de forma mais clara e atrativa. 4. Excessivos impulsos sensoriais: Quando a comunicação utiliza muitos estímulos sensoriais, como cores vibrantes, sons intensos ou animações, que podem distrair ou confundir o cliente. 5. Excesso de promessas: Quando a comunicação faz promessas exageradas ou irrealistas sobre os benefícios ou resultados do serviço, criando expectativas que não podem ser cumpridas. É importante evitar esses erros na comunicação de prestação de serviços para garantir uma comunicação eficaz e satisfatória com os clientes.
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