Unidade 3_ Exercício final da unidade_ MARKETING_ CONSUMIDOR CORPORATIVO E RELACIONAMENTO (2023_14_0051_202314C)

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03/08/23, 16:15 Unidade 3: Exercício final da unidade: MARKETING: CONSUMIDOR CORPORATIVO E RELACIONAMENTO (2023/14/0051…
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Unidade 3: Exercício final da unidade
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 5
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 3 minutos 80 de 100
MAIS RECENTE Tentativa 2 3 minutos 80 de 100
Tentativa 1 6 minutos 80 de 100
Pontuação desta tentativa: 80 de 100
Enviado 4 jul em 13:25
Esta tentativa levou 3 minutos.
 Exercício final da unidade 3
Analise e responda.
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Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
20 / 20 ptsPergunta 1
Posicionar-se frente ao mercado é a importante tarefa que a
empresa carrega frente aos novos desafios do mercado e da
concorrência. Os principais tipos de posicionamento são:
estratégicos, de valor e da marca. Sobre saber reconhecer e
identificar a segmentação de mercado e criar posicionamento,
qual é alternativa correta? 
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O posicionamento de valor ao público-alvo da oferta contribui com o
estabelecimento e a criação de objetivos de marketing.
Correto!Correto!
 
O posicionamento de valor é dado pela marca do produto, como é
representado no mercado e para o consumidor.
 
Um posicionamento de valor ajuda a empresa no composto de
marketing: produto, preço, praça e promoção.
 
O posicionamento de marca foi tratado pelo autor Michael Porter (1992)
como publicidade e propaganda.
 
O posicionamento estratégico não possui relação com a posição de
percepção dos clientes em suas decisões de escolha.
A alternativa correta é "O posicionamento de valor ao público-
alvo da oferta contribui com o estabelecimento e a criação de
objetivos de marketing", pois o posicionamento de valor
menciona outras variáveis que serão usadas para definir os
objetivos de marketing: preço, qualidade, serviço e inovação. O
valor para o consumidor nem sempre é preço, pode ser outros
fatores, como a qualidade. 
20 / 20 ptsPergunta 2
A análise SWOT ou FOFA é um sistema que posiciona e verifica a
estratégica de uma organização no mercado. É uma ferramenta
essencial como elemento situacional para que a empresa consiga
entender onde se encontra e tomar decisões. Oferece
informações de mercado que serão usadas para a criação de uma
estratégia. É dividida em quatro partes: forças, fraquezas,
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oportunidades e ameaças. Sobre a análise SWOT ou FOFA como
elemento situacional estratégico, qual alternativa é considerada
correta? 
 
As fraquezas são externas à empresa, podem acontecer ou podem ser
impedidas para não perder os bons resultados.
 
As forças são externas à empresa, podem acontecer e são usadas a
favor de resultados.
 
As oportunidades são questões internas da empresa com potencial
para alavancar negócios.
 
São exemplos de ameaças: perda de trabalhadores fundamentais,
novos concorrentes, mudança de leis e pirataria de produtos.
Correto!Correto!
 
As ameaças são questões internas da empresa e que atrapalham o
negócio, mas podem ser impedidas.
A alternativa correta é "São exemplos de ameaças: perda de
trabalhadores fundamentais, novos concorrentes, mudança de
leis e pirataria de produtos", pois as ameaças são fatores
externos à empresa, podem acontecer e impedi-la de bons
resultados e de alcance dos objetivos. Note que os exemplos
informados são externos: pirataria, concorrentes, leis e
trabalhadores.
20 / 20 ptsPergunta 3
Consumidores fazem escolhas e são diferentes na maneira de
escolher. As empresas devem reconhecer essas diferenças. Quais
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são as cinco estratégias para ganho de vantagens competitivas,
propostas por Michael Porter?
 
Negociação com os clientes, custo diferenciado, liderança de mercado,
custo de implementação e propaganda, negociação com os
fornecedores.
 
Negociação com os clientes, negociação com os fornecedores,
liderança, ameaça de entrada de novos concorrentes e análise de
dados.
 
Análise de dados, relacionamento com cliente, custo, diferenciação,
concorrentes.
 
Ameaça de produtos substitutos, ameaça de entrada de novos
concorrentes, negociação com os clientes, negociação com os
fornecedores e com os concorrentes.
Correto!Correto!
 
Liderança, motivação, vantagem diferenciada, estratégia empresarial,
ameaça de entrada de novos concorrentes.
A alternativa correta é "Ameaça de produtos substitutos,
ameaça de entrada de novos concorrentes, negociação com os
clientes, negociação com os fornecedores e com os
concorrentes", pois a ferramenta de análise das cinco forças de
Porter tem lógica simples do ponto de vista conceitual, mas
exige uma visão abrangente do negócio. Para executar a
análise, é preciso apontar os fatos que caracterizam cada força:
concorrência, clientes, fornecedores e produtos. 
20 / 20 ptsPergunta 4
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Definir o público-alvo é identificar em qual segmento da
população a empresa deseja atender. Sendo assim, podemos
concluir que segmentar o público-alvo tem uma relação direta
para a definição das estratégias. Os consumidores podem ser
agrupados conforme fatores geográficos, demográficos,
psicográficos e comportamentais. Sobre saber selecionar os
clientes, qual alternativa correta corresponde ao fator
comportamental de definir público-alvo? 
 Preço e qualidade/marca. Correto!Correto!
 Renda e educação. 
 Faixa etária e profissão. 
 Estilo de vida e atitudes. 
 Localização de países e cidades. 
A alternativa "Preço e qualidade/marca" está correta, pois
fatores comportamentais têm relação com hábitos de consumo,
benefícios com a compra, frequência, tipo ou marca do produto
e estímulos, como o atendimento do vendedor.
0 / 20 ptsPergunta 5
Toda estratégia de marketing bem-feita se baseia em
segmentação seleção de mercado e posicionamento ao longo
deste capítulo vimos segmentação vimos estes pontos. Sendo
assim, estamos prontos para definir posicionamento como sendo:
 
Posicionamento é o lugar que uma empresa ocupa no ranking
desempenho organizacional.
ocê respondeuocê respondeu
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É a atitude quem empresa toma perante a concorrência para enfrentar
a predação com maior agressividade.
 
Posicionamento é a localização de uma empresa em relação ao seu
principal mercado de atuação.
 
Ação de projetar a oferta e a imagem da empresa um lugar
diferenciado na mente do público.
esposta corretaesposta correta
 
Posicionamento é única e exclusivamente a busca pela liderança
absoluta em um determinado segmento de mercado.
Ação de projetar a oferta e aimagem da empresa um lugar
diferenciado na mente do público. Está correta, porque dá a
definição de Kotler para posicionamento.
Entenda por que as demais alternativas estão erradas:
É a atitude quem empresa toma perante a concorrência
para enfrentar a predação com maior agressividade. Está
errada, porque a predação é um tipo de concorrência que
deve ser evitado a todo o custo.
Posicionamento é o lugar que uma empresa ocupa no
ranking desempenho organizacional. Está errada, porque
não representa posicionamento num ranking qualquer.
Posicionamento é a localização de uma empresa em
relação ao seu principal mercado de atuação. Está errada,
porque há vários exemplos de negócios que se localizam
longe dos seus principais mercados.
Posicionamento é única e exclusivamente a busca pela
liderança absoluta em um determinado segmento de
mercado. Está errada porque a busca pela liderança em um
mercado qualquer não significa necessariamente o melhor
posicionamento que uma organização pode ter.
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Pontuação do teste: 80 de 100