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Se o atendimento é de responsabilidade de todos os departamentos da empresa, conforme defendido anteriormente, qual é a principal função do departa...

Se o atendimento é de responsabilidade de todos os departamentos da empresa, conforme defendido anteriormente, qual é a principal função do departamento de atendimento?


A) Controlar as atividades de atendimento de todos os departamentos.
B) Fiscalizar os gastos financeiros com o atendimento excelente.
C) Criar campanhas e comunicações voltadas ao atendimento excelente.
D) Contratar funcionários altamente treinados e qualificados.

Essa pergunta também está no material:

mba atendimento ao cliente
14 pág.

Mba Gestão de Ngocios UniasselviUniasselvi

💡 1 Resposta

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A principal função do departamento de atendimento é a opção C) Criar campanhas e comunicações voltadas ao atendimento excelente. Isso envolve desenvolver estratégias de comunicação, treinamento de equipe, estabelecer padrões de atendimento e garantir que a empresa esteja sempre buscando a excelência no atendimento ao cliente.

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