A ISO 9001 tem como objetivo melhorar a gestão da empresa e pode ser aplicada em conjunto com outras normas de funcionamento, como normas de saúde ...

A ISO 9001 tem como objetivo melhorar a gestão da empresa e pode ser aplicada em conjunto com outras normas de funcionamento, como normas de saúde ocupacional, meio ambiente e segurança. Através dela uma organização melhora a prestação de serviço ao cliente, possibilitando o melhoramento do mecanismo de entrega. Além disso, também é usada para medir o nível de satisfação dos clientes, melhorando a eficácia da gestão da empresa.

SIGNIFICADOS. Significado de ISO 9001. Disponível em: . Acesso em: 01 jun. 2016.

Nesse contexto, analise a seguinte asserção-razão:

A ISO 9001 certifica que a linha de produção ou a empresa respeita os requisitos da norma na questão de gestão de qualidade. PORQUE

Trata-se de uma certificação auditada por um organismo sem vínculos com a empresa pleiteadora.

Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:


A) A primeira afirmativa é falsa, porém a segunda é verdadeira.
B) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
C) A primeira afirmativa é verdadeira, porém a segunda é falsa.
D) As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.