Grátis: Sobre comunicação institucional, eficiência e eficácia, assinale a opção falsa: 1. A meta final da comunicação institucional é gerar consentiment... – Questões Respondidas

Gestão de Pessoas

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Sobre comunicação institucional, eficiência e eficácia, assinale a opção falsa:

1. A meta final da comunicação institucional é gerar consentimento e concordância.
2. A comunicação institucional objetiva um bom funcionamento organizacional, uma maior motivação e satisfação do seu público interno.
3. Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização são minimizadas.
4. Um dos componentes fundamentais da eficácia é a eficiência.
5. O objetivo dos indivíduos que trabalham diretamente com a comunicação institucional é produzir aceitação, mediante a comunicação expressiva - emocional.

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A opção falsa é a número 3. Eficácia institucional não se refere à minimização de todas as formas de rendimento para a organização, mas sim à capacidade de alcançar os resultados desejados de forma eficiente.

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Sobre comunicação, assinale a opção correta.

1. As pessoas tendem a explicar da melhor forma possível e você sempre entenderá aquilo que lhe foi passado.
2. Os componentes do sistema emocional possuem referência com os componentes que dirigem as suas reações emocionais e não os atos de outrem.
3. A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar.
4. Os limites de um relacionamento são sempre mencionados, o que torna mais fácil um convívio interpessoal.
5. A análise do seu comportamento é uma forma de linguagem subliminar.

Sobre organizações formal e informal, assinale a opção correta:

1. Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente coordenadas não é uma organização informal.
2. A organização formal são os documentos de uma empresa e a organização informal é a estrutura.
3. A organização formal é a estrutura física da empresa e a organização informal são grupos de pessoas que possuem interesses em comum e pode ser visualizada no organograma da empresa.
4. A organização informal não enfatiza o relacionamento interpessoal dentro de uma organização.
5. A organização informal é o agrupamento de atividades e recursos, visando os resultados estabelecidos anteriormente pela área Institucional.

Sobre grupos, assinale a opção correta:

1. Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de desempenho.
2. A valorização das pessoas está relacionada com as metas que cada integrante do grupo possui e é valorizado ao cumpri-las.
3. As relações que os funcionários de uma empresa mantêm pode ser visualizada na estrutura organizacional.
4. Os grupos informais não podem ser considerados como fonte de motivação.
5. Os papéis realizados pelos grupos informais não refletem nas tarefas desempenhadas dentro de uma organização.

Sobre o método ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta:

1. Os quatro passos são: planos, relações, acordos e manutenção.
2. A manutenção encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também manter relações.
3. As relações enfatizam as metas.
4. Os planos ganha-ganha consideram importantes a própria meta e a de quem está negociando.
5. O método ganha-ganha é composto por quatro passos.

Sobre grupos, assinale a assertiva correta.

1. O grupo de trabalho possui a preocupação de analisar o processo em si e suas relações interpessoais.
2. O grupo de formação preocupa-se com a tarefa que lhe foi designado.
3. O dinamismo do grupo jamais pode ser modificado.
4. É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum.
5. É irrelevante o intercâmbio estabelecido entre os integrantes do grupo.

Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta:

1. O animador pode colocar a opinião pessoal para o grupo, pois assim a discussão fica mais instigante.
2. O animador deve manter a discussão, não conceder a palavra e trazer novamente os extraviados ao assunto adotado no ponto de partida.
3. O animador deve facilitar os intercâmbios de opiniões e dar ao grupo diferentes oportunidades de expressão.
4. O animador deve apenas observar o grupo e não intervir em nenhuma situação.
5. O animador é responsável por definir as regras do grupo e impor sua autoridade.

Sobre inteligências, assinale a opção falsa:

1. As inteligências pessoais representam uma simbiose entre a carga hereditária e as interações do indivíduo com o ambiente social.
2. O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo.
3. As inteligências pessoais são divididas em dois aspectos: a inteligência intrapessoal e a interpessoal.
4. O envelhecimento não ocorre com todas as inteligências ao mesmo tempo, e nem com a mesma intensidade nos dois hemisférios cerebrais.
5. Uma das causas de um suposto envelhecimento precoce é a falta de estímulos.

Apesar das diferenças existentes de uma indústria para outra, Porter (1989) demonstrou que o estado de competição em uma indústria é sempre formado por cinco forças competitivas, exceto:

1. O poder de barganha dos fornecedores, definido pelo tamanho do fornecedor, a importância do seu insumo e as vantagens que ele oferece para a empresa cliente.
2. O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos.
3. O potencial de entrada de novos concorrentes, que é determinado pela quantidade e intensidade das barreiras à entrada existentes do mercado, assim como pela reação dos concorrentes existentes.
4. As tentativas que as empresas de outras indústrias fazem no mercado para conquistar os clientes com seus produtos substitutos (todos aqueles de outras indústrias que atendem à mesma necessidade).
5. A rivalidade entre vendedores concorrentes na indústria, que é determinada pelo número de concorrentes, seu tamanho e as condições de competição existentes (demanda, integração das empresas e armas competitivas utilizadas).

Assinale a alternativa que não corresponde a Escola do Desenho:

1. Muito usada nos anos 70.
2. Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do planejamento por se basear na intuição.
3. Esta escola contribui com um modelo muito usado: Análise SWOT.
4. É um processo conceptivo.
5. As estratégias são claras, simples e únicas.