Refletindo sobre tudo que há por trás da procura pelos procedimentos estéticos, você se coloca no papel de cliente e começa a planejar como gostari...

Refletindo sobre tudo que há por trás da procura pelos procedimentos estéticos, você se coloca no papel de cliente e começa a planejar como gostaria de ser atendido, desde a organização até a dinâmica de atendimento. Sendo assim, marque a alternativa que apresenta o primeiro passo necessário no atendimento a ser observado para que esse planejamento seja assertivo.

O atendimento inicia na visualização que o cliente tem do ambiente assim que entra.
a) O atendimento inicia com a apresentação do profissional.
b) O atendimento inicia com a realização de um questionário de saúde.
c) O atendimento inicia na visualização que o cliente tem do ambiente assim que entra.
d) O atendimento inicia com a oferta de serviços adicionais.