Respostas
A alternativa correta é a letra e) I, II e III, apenas. Todas as afirmações estão corretas de acordo com as definições apresentadas. A qualidade pode ser considerada uma característica própria de um objeto ou ser (afirmação I), a conformidade a um certo padrão implica em atender às expectativas dos consumidores (afirmação II) e a qualidade como atributo que se individualiza pode fazer com que um produto seja preferido em relação a outros (afirmação III).
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