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Com base na descrição fornecida, é possível inferir que a alternativa correta é a letra A: "Com frequência, espera-se que a empresa e os colegas mudem, enquanto a própria pessoa segue com as mesmas atitudes. Como a motivação se funda no interior das pessoas, é fundamental desenvolver o autoconhecimento e a reflexão." Isso porque Yuri reservou um tempo para refletir sobre as possíveis dificuldades que Kelly poderia estar enfrentando, o que indica a importância do autoconhecimento e da reflexão para compreender as motivações internas de cada indivíduo.
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