A diferenciação de produto é uma estratégia de nível de negócio especialmente útil para empresas focadas em consumidores menos sensíveis a preço. ...

De acordo com a definição dada por Barney e Hesterly (2011), a principal ação para implantar uma estratégia de diferenciação de produto é aumentar o valor percebido de seus produtos em relação ao valor percebido dos produtos dos concorrentes. Essa estratégia busca destacar-se no mercado por meio de características únicas, design inovador, qualidade superior, serviços diferenciados, entre outros fatores que agreguem valor ao produto e o tornem mais atrativo para os consumidores menos sensíveis a preço.