A organização pode contribuir com a primeira dimensão do Sistema de Valor de Serviço (SVS) através da criação de uma cultura de trabalho que promova o engajamento e o empenho das pessoas. Isso pode ser alcançado por meio de práticas como reconhecimento e recompensas, oportunidades de desenvolvimento profissional, comunicação efetiva, trabalho em equipe e um ambiente de trabalho saudável. Portanto, a alternativa correta é a letra E) A cultura de trabalho da organização reflete no empenho das pessoas.
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