O ITIL 4 disponibiliza a orientação necessária para as organizações abordarem novas metas no gerenciamento de serviços com o uso potencial da tecno...
O ITIL 4 disponibiliza a orientação necessária para as organizações abordarem novas metas no gerenciamento de serviços com o uso potencial da tecnologia. Ele é projetado para promover qual sistema?
a. Um sistema coordenado, flexível e integrado de confiança, para o gerenciamento efetivo de serviços e a governança de TI.
b. Um sistema inovador que busca o serviço.
c. Um sistema orientado ao objeto, modelável e transparente.
d. Um sistema flexível, com moldes pré-preparados para todos os clientes.
e. N.D.A.
a. Um sistema coordenado, flexível e integrado de confiança, para o gerenciamento efetivo de serviços e a governança de TI.
b. Um sistema inovador que busca o serviço.
c. Um sistema orientado ao objeto, modelável e transparente.
d. Um sistema flexível, com moldes pré-preparados para todos os clientes.
e. N.D.A.
💡 1 Resposta
Ed 
A resposta correta é a alternativa A) Um sistema coordenado, flexível e integrado de confiança, para o gerenciamento efetivo de serviços e a governança de TI. O ITIL 4 foi projetado para fornecer orientações e melhores práticas para as organizações lidarem com o gerenciamento de serviços, levando em consideração o uso potencial da tecnologia.
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