Uma forma das empresas transformarem as necessidades e desejos dos clientes em especificações técnicas de produtos e / ou serviços é utilizando a f...

Uma forma das empresas transformarem as necessidades e desejos dos clientes em especificações técnicas de produtos e / ou serviços é utilizando a ferramenta de Desdobramento da Função da Qualidade (DFQ). Usando essa ferramenta as empresas planejam as ações a serem executadas posteriormente. As fases ou etapas do DFQ, que são consideradas neste planejamento são, respectivamente:


A) planejamento de concepção do produto, decisão sobre peças e componentes, execução de produção e operações, e planejamento de produção.
B) planejamento do produto, planejamento do processo, planejamento da produção e detalhamento das peças e componentes.
C) planejamento do processo, planejamento da produção, planejamento do produto e detalhamento de peças e componentes.
D) execução da operação e produção, planejamento dos componentes e peças, planejamento do processo e planejamento do produto.
X E) planejamento do produto, detalhamento das peças e componentes, planejamento do processo e planejamento da produção.