Utilizaremos a versão simplificada do QFD (Desdobramento da Função Qualidade) para desenvolver especificações/metas para um novo modelo de carro co...

Utilizaremos a versão simplificada do QFD (Desdobramento da Função Qualidade) para desenvolver especificações/metas para um novo modelo de carro com base nas necessidades do cliente do caso fictício. Passo 1: Requisitos dos Clientes Com base nas respostas dos clientes, os requisitos são: 1. Economia. 2. Beleza e design. 3. Conforto. 4. Conectividade. 5. Segurança. Passo 2: Importância dos Requisitos Agora, atribuímos uma pontuação de importância para cada requisito com base em sua posição na lista de prioridades dos clientes. Usaremos uma escala de 1 a 5, onde 5 é a importância mais alta: 1. Economia - 5 2. Beleza e design - 4 3. Conforto - 3 4. Conectividade - 2 5. Segurança – 1 Passo 3: Requisitos do Produto Com base nos requisitos dos clientes, identificamos funcionalidades específicas que o novo modelo de carro deve ter: 1. Economia: Motor eficiente em combustível, sistema de start-stop. 2. Beleza e design: Design aerodinâmico, acabamento interno de alta qualidade. 3. Conforto: Bancos ergonômicos, suspensão suave. 4. Conectividade: Sistema de infoentretenimento, suporte a smartphone. 5. Segurança: Freios ABS, airbags, sistema de assistência ao motorista. Passo 4: Correlação entre Requisitos dos Clientes e Requisitos do Produto Agora, avaliamos como cada funcionalidade do produto atende aos requisitos dos clientes. Usamos uma escala de 1 a 5, onde 5 indica uma correspondência perfeita: 1. Economia - Motor eficiente em combustível (5) 2. Beleza e design - Design aerodinâmico (4) 3. Conforto - Bancos ergonômicos (3) 4. Conectividade - Sistema de infoentretenimento (2) 5. Segurança - Freios ABS (5) Passo 5: Quantificação dos Requisitos do Produto (Valor-Meta) Agora, definimos metas quantitativas para cada funcionalidade do produto: 1. Economia - Motor eficiente em combustível: Consumo de 20 km/l. 2. Beleza e design - Design aerodinâmico: Coeficiente de arrasto (Cd) de 0,25. 3. Conforto - Bancos ergonômicos: Suporte lombar ajustável. 4. Conectividade - Sistema de infoentretenimento: Tela de 10 polegadas com suporte a Apple CarPlay e Android Auto. 5. Segurança - Freios ABS: Distância de frenagem de 35 metros a 100 km/h. Benefícios do Uso do QFD para a Wolksvolv: 1. Atendimento às Necessidades do Cliente: O QFD ajuda a garantir que o produto final atenda às expectativas dos clientes, aumentando a satisfação do cliente e a lealdade à marca. 2. Foco na Inovação: O QFD incentiva a inovação, permitindo que a empresa identifique áreas em que pode se destacar da concorrência, como a eficiência de combustível e a segurança. 3. Priorização Eficiente: A priorização com base na importância dos requisitos dos clientes ajuda a alocar recursos de forma mais eficaz, concentrando-se nas funcionalidades que são mais valorizadas pelos clientes. 4. Redução de Riscos: Ao quantificar os requisitos do produto, a Wolksvolv pode definir metas específicas e mensuráveis, o que ajuda a reduzir riscos e incertezas durante o desenvolvimento do produto. 5. Tomada de Decisão Embasada em Dados: O QFD fornece uma estrutura para tomar decisões baseadas em dados e evidências, em vez de decisões subjetivas. Em resumo, o uso do QFD permitirá que a Wolksvolv desenvolva um novo modelo de carro alinhado com as necessidades dos clientes, o que pode resultar em maior competitividade no