Questão Acerto: 1,0/1,0 (COMPERVE/2020 - Adaptada) o SLA é uma documentação indispensável para os contratos envolvendo empresas do setor de tecnolo...

Questão Acerto: 1,0/1,0 (COMPERVE/2020 - Adaptada) o SLA é uma documentação indispensável para os contratos envolvendo empresas do setor de tecnologia. Ter um contrato de SLA, além de oferecer segurança e mostrar credibilidade de ambas as partes da negociação, tem outras vantagens e benefícios associados. Analise as seguintes afirmativas em relação aos benefícios dos contratos de SLA. I. Melhora o desempenho da equipe contratada. II. Define a medida mínima a ser cumprida pela contratada. III. SLA é um documento nesse documento são registrados prazos, direitos e obrigações dos serviços oferecidos. IV. o SLA garante a segurança jurídica, pois ele faz uma avaliação superficial do que ficou acordado entre as partes e faz a documentação de tudo. Em relação aos benefícios do SLA, estão corretas apenas as afirmativas:

I. Melhora o desempenho da equipe contratada.
II. Define a medida mínima a ser cumprida pela contratada.
III. SLA é um documento nesse documento são registrados prazos, direitos e obrigações dos serviços oferecidos.
IV. o SLA garante a segurança jurídica, pois ele faz uma avaliação superficial do que ficou acordado entre as partes e faz a documentação de tudo.
a) II, IV
b) II, III, IV
c) III, IV