Qual processo identifica as necessidades do cliente e assegura que provedor de serviços é capaz de atender a estas necessidades?
Gerenciamento de...
Qual processo identifica as necessidades do cliente e assegura que provedor de serviços é capaz de atender a estas necessidades?
Gerenciamento de Demanda. Gerenciamento financeiro para serviços de TI. Gerenciamento de Relacionamento de Negócio. Gerenciamento de Portfólio de Serviço.
O processo que identifica as necessidades do cliente e assegura que o provedor de serviços é capaz de atender a essas necessidades é o Gerenciamento de Demanda.
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