4. Qual processo identifica as necessidades do cliente e assegura que o provedor de serviços é capaz de atender a estas necessidades? a) Gerencia...
4. Qual processo identifica as necessidades do cliente e assegura que o provedor de serviços é capaz de atender a estas necessidades?
a) Gerenciamento financeiro para serviços de TI.
b) Gerenciamento de Relacionamento de Negócio.
c) Gerenciamento de Portfólio de Serviço.
d) Gerenciamento de Demanda.
e) Todas as alternativas estão incorretas.
a) Gerenciamento financeiro para serviços de TI.
b) Gerenciamento de Relacionamento de Negócio.
c) Gerenciamento de Portfólio de Serviço.
d) Gerenciamento de Demanda.
e) Todas as alternativas estão incorretas.
💡 1 Resposta
Ed 
O processo que identifica as necessidades do cliente e assegura que o provedor de serviços é capaz de atender a estas necessidades é o Gerenciamento de Demanda. Portanto, a alternativa correta é a letra D.
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