ESTRATÉGIA DE SERVIÇOS 3. Qual processo identifica as necessidades do cliente e assegura que o provedor de serviços é capaz de atender a estas nece...
ESTRATÉGIA DE SERVIÇOS
3. Qual processo identifica as necessidades do cliente e assegura que o provedor de serviços é capaz de atender a estas necessidades?
Gerenciamento de Demanda.
Gerenciamento de Portfólio de Serviço.
Gerenciamento de Relacionamento de Negócio.
Gerenciamento financeiro para serviços de TI.
Todas as alternativas estão incorretas.
Explicação:
A resposta correta é: Gerenciamento de Demanda.
3. Qual processo identifica as necessidades do cliente e assegura que o provedor de serviços é capaz de atender a estas necessidades?
Gerenciamento de Demanda.
Gerenciamento de Portfólio de Serviço.
Gerenciamento de Relacionamento de Negócio.
Gerenciamento financeiro para serviços de TI.
Todas as alternativas estão incorretas.
Explicação:
A resposta correta é: Gerenciamento de Demanda.
💡 1 Resposta
Ed 
O processo que identifica as necessidades do cliente e assegura que o provedor de serviços é capaz de atender a estas necessidades é o Gerenciamento de Demanda.
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