Os sigmas representam algo como uma escala de qualidade, em que 1-sigma é o nível mais baixo, com alta quantidade de defeitos e grande potencial de...

Os sigmas representam algo como uma escala de qualidade, em que 1-sigma é o nível mais baixo, com alta quantidade de defeitos e grande potencial de perda de suas vendas devido a não qualidade. Uma empresa que está no nível 6-sigma, que é o mais alto nível de excelência dentro da metodologia, tem apenas três defeitos em um milhão. Portanto: