Classifique os seguintes enunciados, relacionados com a Gestão de Relação dos Clientes (CRM) e com a Gestão do Valor do Cliente (CVM), em Verdadeir...

Vou classificar os enunciados de acordo com a Gestão de Relação dos Clientes (CRM) e a Gestão do Valor do Cliente (CVM): 1. Os conceitos de Gestão de Relação dos Clientes (CRM) e de Gestão do Valor do Cliente (CVM) estão vinculados entre si. (V) 2. A aplicação do CVM implica reelaborar a visão da organização. (V) 3. O conceito de Gestão de Relação dos Clientes (CRM) originou-se do conceito de Gestão do Valor do Cliente (CVM). (F) 4. A identificação do público-alvo da organização é o ponto de partida para a concepção do valor a ser oferecido pela organização aos seus clientes. (V) 5. O CRM tem como objetivo alcançar uma transação rentável com cada cliente. (V) 6. O CRM permite organizar e sistematizar a informação de cada um dos clientes da organização. (V) 7. A Gestão do Valor do Cliente (CVM) é um delineamento estratégico para medir e otimizar o valor dos clientes da organização. (V) 8. O CRM é composto por dois grupos de aplicações: vendas e marketing. (V) Espero que isso ajude! Se você tiver mais alguma pergunta, é só me dizer.