5) Texto base: De acordo com o modelo de Ogata e Simurro (2009) o processo de implantação de programas de QVT é desenvolvido de acordo com as etapa...

5) Texto base: De acordo com o modelo de Ogata e Simurro (2009) o processo de implantação de programas de QVT é desenvolvido de acordo com as etapas de:

I − Pesquisa e avaliação diagnóstica.

II − Planejamento do programa.

III − Lançamento e implementação.

IV − Sensibilização e suporte.

V − Avaliação dos resultados.

Está correto apenas o que consta em:


a) I e II.
b) II e III.
c) II, III e IV.
d) I, II, III e V.
e) I, II, III, IV e V.