Há uma atividade da cadeia de valor cuja finalidade é garantir que produtos e serviços atendam continuamente as expectativas das partes interessada...
Há uma atividade da cadeia de valor cuja finalidade é garantir que produtos e serviços atendam continuamente as expectativas das partes interessadas quanto à qualidade, aos custos e ao tempo de colocação no mercado. Qual das alternativas a seguir nomeia essa etapa?
a. Planejar. b. Engajar. c. Desenho e Transição. d. Entregar e Apoiar. e. Nenhuma das alternativas anteriores.
A atividade da cadeia de valor que tem como finalidade garantir que produtos e serviços atendam continuamente as expectativas das partes interessadas quanto à qualidade, aos custos e ao tempo de colocação no mercado é a etapa de "Entregar e Apoiar". Portanto, a alternativa correta é a letra D.
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