Algumas atitudes contribuem positivamente na gestão de um conflito São elas: I. Aprender a ouvir e impor sua opinião. II. Colocar-se no lugar do ...

A alternativa correta é a letra E: II, III e IV. I. Aprender a ouvir e impor sua opinião pode ser uma atitude conflituosa, pois pode gerar resistência e não levar em consideração o ponto de vista do outro. II. Colocar-se no lugar do outro e esclarecer as dúvidas é uma atitude empática e que ajuda a entender melhor o conflito. III. Evitar fazer julgamentos e tentar conhecer a realidade do outro é uma atitude que ajuda a evitar preconceitos e a entender melhor o ponto de vista do outro. IV. Entender o que o outro quis dizer e comunicar-se adequadamente é uma atitude que ajuda a evitar mal-entendidos e a encontrar soluções para o conflito. V. Demonstrar interesse pelo outro e trabalhar na subjetividade é uma atitude que ajuda a criar um ambiente de confiança e a encontrar soluções criativas para o conflito.