A expansão das organizações provocada pelo seu desenvolvimento, promove a criação de novos cargos com objetivos e características próprias e específicas, separa as pessoas e gera diferenças. Também quando a organização amplia seu capital humano com a contratação de profissionais de diversas raças, crenças e ideias na busca de novas soluções, poderá gerar conflitos tanto funcionais quanto disfuncionais. Portanto, é possível inferir que a gama de possibilidades de geração de conflitos nas organizações é imensa, especialmente quando da ocorrência de processos de mudança e fusões.
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Administração de Conflitos e Tecnicas de Negociação
•UNINTER
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