a Gestão da Qualidade pode ser entendida como sendo a abordagem adotada e o conjunto de práticas utilizadas para se obter, de forma eficiente e ef...

a Gestão da Qualidade pode ser entendida como sendo a abordagem adotada e o conjunto de práticas utilizadas para se obter, de forma eficiente e eficaz, a qualidade pretendida para o produto. Tais definições de Gestão da Qualidade são fruto de décadas de aperfeiçoamento das práticas de gerenciamento da qualidade, especialmente nos EUA e no Japão. TOLEDO, J. C. et al. Qualidade: gestão e métodos. Rio de Janeiro: LTC, 2017. p. 28. Este aperfeiçoamento das práticas do gerenciamento da qualidade ocorreu principalmente pelas contribuições dos gurus da qualidade, alguns deles listados a seguir. 1 – Juran 2 – Feigenbaum 3 – Taguchi 4 – Ishikawa 5 - Crosby Associe cada um destes gurus a uma de suas contribuições relacionadas a seguir, marcando os números correspondentes de 1 a 5: ( ) Diagrama Espinha de Peixe; ( ) Conceito Zero Defeitos; ( ) Controle da Qualidade Total (TQC); ( ) Qualidade desde o desenvolvimento do produto; ( ) Custos da Qualidade. Agora, selecione a alternativa com a sequência correta