O telemarketing é uma ferramenta de abrangência. Isso significa que:
A alternativa correta é a número 1: atinge um número maior de prospects em relação à venda pessoal. O telemarketing é uma ferramenta de abrangência, pois permite que a empresa alcance um grande número de clientes em potencial em um curto espaço de tempo, sem a necessidade de visitas pessoais. Além disso, o telemarketing pode ser utilizado para realizar pesquisas de mercado, vendas, atendimento ao cliente, entre outras ações.
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