Maria, Fernanda e Álvaro formam a equipe de auditores internos da empresa Sul Mar e estão organizando o programa de auditoria que acontecerá no pró...

Question

Maria, Fernanda e Álvaro formam a equipe de auditores internos da empresa Sul Mar e estão organizando o programa de auditoria que acontecerá no próximo mês para verificar os requisitos do sistema de gestão da empresa, com base na NBR ISO 9001:2015. Pensando na preparação da equipe de auditores, quais são as diretrizes a serem seguidas em uma auditoria como a citada?

a) Apenas as diretrizes da NBR ISO 19011:2018, pois esta é a norma que fornece as orientações para auditoria.
b) Apenas as diretrizes da NBR ISO 9001:2015, pois esta é a norma que orienta o sistema de gestão da empresa.
c) As diretrizes da NBR ISO 19011:2018, para estruturar o programa de auditoria, e também as diretrizes da NBR ISO 9001:2015, para conhecer os requisitos a serem auditados.
d) As diretrizes da NBR ISO 10011.

Ed · Answer

A alternativa correta é a letra c) As diretrizes da NBR ISO 19011:2018, para estruturar o programa de auditoria, e também as diretrizes da NBR ISO 9001:2015, para conhecer os requisitos a serem auditados. A NBR ISO 19011:2018 fornece as orientações para auditoria, enquanto a NBR ISO 9001:2015 orienta o sistema de gestão da empresa. Portanto, ambas as normas são importantes para a preparação da equipe de auditores e para a realização da auditoria.

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