Procurando minimizar a distância que a impessoalidade do atendimento a grandes contingentes de pessoas gera, muitos estabelecimentos implantam hoje...
Procurando minimizar a distância que a impessoalidade do atendimento a grandes contingentes de pessoas gera, muitos estabelecimentos implantam hoje sistemas como:
a. MRC (Customer Relationship Management)
b. CRM (Customer Relationship Management)
c. MRA (Management Relationship Atrractive)
d. MRA (Atrractive Relationship Management)
a. MRC (Customer Relationship Management)
b. CRM (Customer Relationship Management)
c. MRA (Management Relationship Atrractive)
d. MRA (Atrractive Relationship Management)
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra B) CRM (Customer Relationship Management). O CRM é um sistema que tem como objetivo gerenciar o relacionamento com o cliente, buscando oferecer um atendimento mais personalizado e eficiente. Ele permite que as empresas conheçam melhor seus clientes, suas preferências e necessidades, possibilitando a criação de estratégias de fidelização e aprimoramento do atendimento.
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