Segundo Oliveira, Perez Jr. e Silva (2008), os americanos Robert Kaplan e David Norton, desenvolveram o BSC. Acerca da origem do BSC, todas as alternativas abaixo estão corretas, EXCETO: O desenvolvimento do Balanced Scorecard surgiu dentro do grupo de estudos intitulado “Medindo a performance nas organizações do futuro” Após a realização de testes da viabilidade de implementação em algumas empresas, Kaplan e Norton, em 1992, apresentaram o sistema de medição BSC Kaplan e Norton (1997) argumentaram que a principal razão para os estudos que deram origem ao BSC, foi o fato de que os métodos existentes para avaliar desempenhos empresariais estavam se tornando satisfatório Kaplan e Norton (1997) argumentaram que a principal razão para os estudos que deram origem ao BSC, foi o fato de que os métodos existentes para avaliar desempenhos empresariais estavam se tornando insuficientes