Segundo Williams (2005, p. 52), são 4 os tipos de feedback normalmente aplicados: feedback positivo, insignificante, corretivo e ofensivo. Podemos ...

Segundo Williams (2005, p. 52), são 4 os tipos de feedback normalmente aplicados: feedback positivo, insignificante, corretivo e ofensivo. Podemos afirmar que no feedback ofensivo:

I. o gestor quer corrigir um comportamento, mas pode agir de forma agressiva e comprometer severamente as relações, por desqualificar ou desvalorizar a pessoa.
II. Acredita que tenha que falar com braveza, para dar ênfase ao erro e demonstrar posicionamento, pois acredita que essa é a forma correta para corrigir a pessoa.
III. O gestor vai corrigir o comportamento ou as ações específicas que não estejam adequadas ou que precisem se alinhar com o que se espera dessas pessoas, direcionando para a situação a ser resolvida.
IV. O gestor reforça um comportamento ou ação que deve ser repetida.
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. II, III e IV apenas.
c. I e II apenas.
d. I, II e III apenas.
e. I, III e IV apenas.