O valor percebido pelo cliente é resultante de inúmeros detalhes que podem ou não se concretizar em uma experiência de compra. Pode-se, então, estu...

O valor percebido pelo cliente é resultante de inúmeros detalhes que podem ou não se concretizar em uma experiência de compra. Pode-se, então, estudar o comportamento do consumidor em estágios distintos: consumidores, shoppers e compradores. A tabela, a seguir, apresenta uma análise de fluxo em determinada loja. Análise do fluxo de clientes no corredor da categoria (número de pessoas por hora) Com base nos dados apresentados, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Os shoppers dessa categoria de produtos representam 45% das pessoas no corredor. PORQUE II. Um consumidor evolui para o estágio de shopper a partir do momento em que se sente atraído por qualquer detalhe no corredor da categoria. Acerca dessas asserções, assinale a opção correta. A As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. C As asserções I e II são proposições falsas. D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. E As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.